2010-05-28 11:43:22 [удалить]
|
Ассистент менеджера отдела туризма и маркетинга редактировать
|
Город: Москва
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | 2-3 года | Гостиница "Марказий" бывшая «Sheraton Hotels & Towers», с мая 2007 по настоящее время | Должность: | Ассистент менеджера отдела туризма и маркетинга. | Гостиница «Марказий» бывшая «Sheraton Hotels & Towers» Должность: агент по бронированию. Должность: специалист отдела туризма и маркетинга. Должность: И.О. Менеджера отдела туризма и маркетинга. Должность: Ассистент менеджера отдела туризма и маркетинга. | | Профессиональные навыки | Своевременное и чёткое бронирование номеров по тел.‚ факсу‚ интернету.Аннуляция.Полное владение информацией о гостинице. Разработка маркетинговой политике. Определение цен. Способствовать удовлетворению спроса покупателей (клиентов) на услуги. Изучение рынка аналогичных услуг.Выявление наиболее эффективные рынки сбыта. Прогноз объёма продажи и формирование потребительского спроса на услуги‚ а также требования к качественным характеристикам оказываемой услуги.Разработка программы по формированию спроса и стимулированию сбыта. Изучение справочников по туризму‚ каталог‚ и иные источники туристической информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам.Изучение требований клиентов к туристическим продуктам‚осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристические услуги. Разработка стандартов и процедуры представления информации о турпродуктах клиентам‚ подготовка инструктивных материалов и инструктаж менеджеров и агентов по продаже турпродуктов. Изучение жалоб и претензий туристов к качеству обслуживания‚ выявление виновных‚ ведение статистического учёта жалоб и претензий‚ принятие мер по устранению недостатков в обслуживание клиентов. Подготовка обзоров‚ отчётов о проделанной работе. Осуществление разработки мер по оказанию услуг‚ которые находят наибольшей спрос и рынок сбыта. Участие в разработке маркетинговой политики‚ определения цен‚ создание условий для планомерной реализации и расширения оказываемых услуг. Изучение рынка аналогичных услуг ( анализ спроса‚ их мотиваций и колебаний‚ деятельности конкурентов) и тенденций его развития. Принимать участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний‚ презентаций и т.п.). Определение мер‚ подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества и улучшению потребительских свойств услуг. | | Образование | Основное — неполное высшее | Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса (РГУТИС). (неполное высшее), с 2006 по наст. время | Специальность: | Специализация – гостиничное хозяйство. | | | Иностранные языки | Английский: | средний | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | О себе: | Ответственная‚ трудоспособная‚ есть организаторские способности‚ целеустремлённая‚ исполнительная‚ умею работать в команде. | | | |
|
Опубликовано 2010-05-28 11:43:22
|
Похожие резюме
Ассистент менеджера отдела туризма и маркетинга Москваассистент отдела маркетинга/ассистент менеджера по МоскваСотрудник отдела маркетинга. Ассистент менеджера п МоскваАссистент PR-менеджера, помощник отдела маркетинга Санкт-ПетербургАссистент маркетолога, Ассистент отдела маркетинга МоскваАссистент отдела маркетинга, ассистент маркетолога Москваассистент отдела маркетинга, ассистент отдела прод МоскваАссистент отдела маркетинга Москваассистент отдела маркетинга Москваассистент отдела маркетинга Москва
|
|