|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО НПП "Зелос", с октября 2009 по май 2010 |
| Должность: | Ассистент менеджера по продажам |
| Прием входящих звонков. Ведение существующих клиентов, без поиска - оформление заказов, контроль их выполнения, формирование отгрузок; выставление счетов, контроль их оплаты; формирование первичных бухгалтерских документов в 1С; заключение договоров; составление отчетов для менеджера. |
|
| ООО "Городские сети" (Предоставление услуг Интернет), с апреля 2006 по июль 2006 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Создание и ведение клиентской базы. Поиск новых клиентов. Выставление счетов. Контроль оплат. Контроль предоставления услуги. Работа с задолженностью. Подписание договоров. Первичная техническая поддержка. |
|
| ЗАО МТУ-ИНТЕЛ (Предоставление услуг Интернет), с февраля 2004 по апрель 2006 |
| Должность: | Специалист отдела обслуживания клиентов коммутируемого доступа |
| Работа с клиентами компании. Технические консультации по телефону и email на русском и языке. Вопросы организации коммутируемого доступа в интернет, рекомендации по настройке программ, электронной почты. Техническая поддержка клиентов услуги виртуального веб-хостинга, решение различных вопросов функционирования системы доменных имен и др. телематических служб.
На более поздних этапах работы - обучение новых сотрудников работе с клиентами и контроль качества выполнения ими своих обязанностей, подготовка различного рода документации по орг. вопросам. |
|
| ЗАО "ПКК Миландр", с января 2003 по февраль 2004 |
| Должность: | Секретарь |
| Делопроизводство, деловая переписка, подготвка документации, организация рабочего процесса. Прием телефонных звонков и посетителей офиса, печать документов. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь ПК: (ОС Windows)‚ Internet‚ текстовые и графические редакторы из пакета MS Office, 1С предприятие.
Практическое знание Internet-технологий (DNS‚ HTTP‚ FTP‚ SMTP‚ POP3‚ IMAP)‚ навык работы с ними.
Работа с оргтехникой‚ офисной АТС. |
|
