|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО “СК Цюрих ”, с января 2008 по январь 2010 |
| Должность: | Главный специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного страхования |
| - Составление графиков работы; - Анализ показателей планов продаж; - Разработка и участие в разработке внутренних документов Департамента в рамках своей компетентности (должностные инструкции); - Проведение тренингов с сотрудниками прямых продаж –с целью повышения эффективности и качества работы Департамента. - Участие в разработке норм и стандартов качества обслуживания‚ при работе с клиентами; - Совершенствование качества обслуживания клиентов и координация работы Департамента; - Оценка работы новых сотрудников‚ постановка SMART целей; - Разработка Информационных писем‚ инструкций. |
|
| ООО СК “Цюрих. Ритейл ” (бывшая ООО СК «Наста-Центр»), с января 2007 по январь 2008 |
| Должность: | Ведущий специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного страхования |
| - Выставление счетов на страхование парка машин; - Заключение и возобновление договоров страхования физических и юридических лиц (автострахование‚ имущество‚ выезжающие за рубеж и другие виды страхования); - Выполнение плана продаж; - Контроль над соблюдением внутренних инструктивных документов; - Индивидуальное обучение вновь прибывающего персонала. |
|
| ООО СК “Наста-Центр ”, с января 2004 по январь 2007 |
| Должность: | Специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного страхования |
| - Консультирование Клиентов по вопросам страхования; - Выезд к клиентам для оформления договоров страхования; - Заключение и возобновление договоров страхования физических лиц(ОСАГО‚КАСКО‚ДМС‚НС‚ВЗР); - Работа с базой по пролонгации договоров. |
|
| Профессиональные навыки |
| Ведение переговоров с потенциальными клиентами и партнерами. Заключение договоров страхования. Активный пользователь ПК. Большой опыт работы с людьми‚ улаживание острых‚ конфликтных ситуаций. |
|
