2010-06-03 02:54:48
[удалить]
|
управляющий, администратор магазина, администратор редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 20000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО «Маргарет», с ноября 2009 по май 2010 | | Должность: | администратор | | Организация, планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение граждан в туристическом комплексе, оформление требуемых форм: финансовых, регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн), работа с VIP-клиентами. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения, бронирование номеров. Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой книги, расчет клиентов гостиницы. Обработка первичной бухгалтерской документации (наличный, безналичный расчеты), подготовка отчетности. Выполнение поручений генерального директора | | | Мебельный центр СБС, с мая 2005 по ноябрь 2009 | | Должность: | Директор торгового центра | | Планирование и организация работы магазина. Подбор персонала‚ организация рабочих мест‚ соблюдение условий труда и отдыха работников. Ведение документооборота‚ отслеживание срока годности товара. Соблюдение условий хранения и реализации товара в торговую сеть. Знание складских операций: приемка‚ хранение‚ отпуск товара‚ инвентаризация. Ведение бухгалтерии‚ управление персоналом (до 20 человек в подчинении). Разработка ассортимента продаваемой продукции. Работа с контролирующими органами.
Заместитель начальника отдела розничной торговли Осуществление руководство торговой деятельностью отдела. Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей. Своевременное предоставление отчетной документации. Организация работы персонала с максимальной эффективностью с целью выполнения планов продаж отдела в целом. Изучение спроса покупателей (мониторинг рынка). Предотвращение и разрешения конфликтных ситуаций (обмен – возврат товара‚ работа с претензиями). Участие в проведении инвентаризации. Совместная работа с отделом логистики и закупок по формированию ассортимента отдела. | | | Профессиональные навыки | | Общий стаж работы на руководящих позициях более 10 лет
Знание иностранного языка: немецкий — базовый уровень
Опытный пользователь ПК (Офисный пакет)
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Краснодарский Государственный Институт Культуры (высшее), с 1975 по 1979 | | Специальность: | библиотекарь-библиограф | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Администратор гостиницы | | Учебное заведение: | Образовательный центр «Плеяды» | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | Тренинг «Креативность в управлении» | | Учебное заведение: | Центр психологии «Логос» | | Год получения: | 2007 | | | Квалификация: | «Мотивация персонала. Эффективная мотивация» | | Учебное заведение: | Аудиторско-консалтинговая группа | | Год получения: | 2005 | | | Квалификация: | Кассир-операционист | | Учебное заведение: | Региональный Центр Торговли | | Год получения: | 1996 | | | Иностранные языки | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | О себе: | Техническая грамотность. Системный подход. Опыт управления персоналом. Хорошие организаторские навыки и переговорные способности. Опыт клиентской работы. Способность к организации эффективной работы предприятия. Лидерские качества. Самостоятельность. Энергичность. Мобильность. Ответственность. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-06-03 02:54:48
|
|
Похожие резюме
управляющий, администратор магазина, администратор КраснодарУправляющий магазина, администратор Краснодаруправляющий, администратор магазина Краснодаруправляющий магазина, администратор Краснодардиректор, управляющий, администратор магазина КраснодарАдминистратор, менеджер магазина, управляющий КраснодарАдминистратор магазина, Управляющий магазином, Ста Краснодардиректор магазина, управляющий, администратор, мен КраснодарДиректор магазина, управляющий, администратор КраснодарДиректор, администратор, управляющий магазина Краснодар
|
|
