|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО «Клуб делового туризма» Москва, с декабря 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами с совмещением |
| - привлечение новых клиентов;
- координация работы действующих клиентов;
- обучение работе с сайтом фирмы («on-line» бронирование) / контроль работы сайта;
- встречи‚ переговоры‚ заключение договоров;
- ведение клиентской базы (корпоративное обслуживание);
- контроль погашения задолженности;
- ведение договорной базы‚ составление допсоглашений‚ писем‚ уведомлений;
- согласование тарифов на предоставляемые услуги;
- содействие в решении конфликтных ситуаци;
- размещение рекламы - подготовка и заказ рекламной полиграфии |
|
| ООО «Клуб делового туризма», с июня 2008 по июнь 2010 |
| Должность: | Менеджер по туризму с совмещением |
| - оформление загранпаспортов, туров, трансферов, приглашений для иностранцев, экскурсии
- организация конференций (Россия/Зарубеж);
- бронирование отелей(Россия/Зарубеж);
- контроль исполнения договорных обязательств корпоративных клиентов;
- контроль взаиморасчётов с партнёрами/корпоративными и частными клиентами
- переписка с зарубежными партнёрами/клиентами
- ведение реестров отчётности по работе |
|
| ООО «Клуб делового туризма», с марта 2008 по июнь 2010 |
| Должность: | менеджер по визам |
| - оформление виз, взаимодействие с посольствами, фирмами-партнёрами, страхование, координация курьеров.
- поддержка информ-базы сайта |
|
| ООО «Гейдельберг СНГ» Москва, с января 2007 по март 2008 |
| Должность: | Визовая поддержка |
| - оформление разрешений на работу;
- постановка/снятие с миграционного учета;
- оформление деловых виз для сотрудников фирмы;
- мониторинг изменений требований по оформлению виз;
- мониторинг российского визового/миграционного законодательства;
- взаимодействие с сотрудниками в консульских/миграционных службах и содействие решению проблемных ситуаций;
- подготовка документов для подачи в посольства и миграционные службы;
- «страховое» сопровождение оформляемых документов. |
|
| ООО «Либхерр-Русланд» Москва, с сентября 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | Секретарь визового отдела |
| - подготовка документов для подачи в посольства/оформление виз для сотрудников фирмы;
- мониторинг изменений требований по оформлению виз;
- «страховое» сопровождение оформляемых документов. |
|
| ООО «Солнечный экспресс» Москва, с мая 2006 по август 2006 |
| Должность: | Сотрудник |
| - консультирование частных и юридических лиц по услугам фирмы;
- бронирование билетов (в 1:С), автобусные перевозки по маршрутам Германия, Россия, СНГ;
- взаимодействие с транспортным отделом
- контроль оплаты |
|
| Профессиональные навыки |
| - |
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| МГТУ, Экономика и менеджмент предприятия, Москва (неполное высшее), с 2008 по 2010 |
| Специальность: | экономист |
| заочное |
|
| Техникум Лёгкой Промышленности, Ярославль (среднее-специальное), с 1997 по 2000 |
| Специальность: | техник-технолог |
| дневное |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | страховой агент |
| Учебное заведение: | ООО "СК "ОРАНТА" |
| Год получения: | 2007 |
| Название курса (экзамена): | тренинг-курс, «страховой агент» |
|
| Иностранные языки |
| Немецкий: | средний |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Целеустремлённая‚ требовательная‚ ответственная‚ добросовестная‚ организованная‚ исполнительная‚ инициативная‚ стрессоустойчивая‚ легко обучаемая.
Увлечения: иностранные языки‚ самообразование‚ книги‚ кино‚ плавание. |
|
|
'
