|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Муниципалитет района Свиблово, с ноября 2009 по февраль 2010 |
| Должность: | ведущий специалист |
| -работа с документами, письмами:распределение входящей и исходящей корреспонденции по соответствующим отделам муниципалитета, а также создание архива документов;
-постановка на контроль поручений вышестоящих организаций и отслеживание выполнения данных поручений сотрудниками муниципалитета;
-учет входящей и исходящей документации при помощи компьютерной программы Grandok. |
|
| Ассоциация "Медицина для вас" (ООО "Медлюкс"), с мая 2008 по октябрь 2009 |
| Должность: | консультант (оператор) |
| -прием входящих звонков;
-предоставление клиентам информации по оказанию медицинских услуг;
-прием заявок на оказание медицинских услуг и организация своевременного выполнения данных заявок;
-решение форс-мажорных и конфликтных ситуаций в процессе работы с клиентами |
|
| ООО "Вильма" (собственный бизнес, продажа п/эт пакетов в розничные торговые точки), с октября 1997 по апрель 2008 |
| Должность: | менеджер |
| -холодные звонки, наработка базы клиентов;
-прием заказов, передача по цепочке, контроль выполнения заказов;
-ведение уже имеющейся базы данных;
-подготовка документов для отгрузок |
|
| НИИ "Медстатистика" Министерства Здравоохранения СССР, с августа 1981 по сентябрь 1997 |
| Должность: | младший научный сотрудник |
| -научная работа, связанная с обобщением данных по лекарственным препаратам: написание обзоров, аналитических отчетов, связанных с этой тематикой;
-анализ медицинской и иной литературы и обобщение полученной информации;
-перевод статей из зарубежных источников |
|
| Профессиональные навыки |
| -умение создать базу данных клиентов и грамотно ее вести;
-обширный опыт общения с клиентами по телефону‚ в т.ч. холодные звонки.
-владение офисными компьютерными программами (Internet‚ Word‚ Ecxel‚ почтовые программы‚ поиск)‚ работа с оргтехникой;
-умение самостоятельно быстро и эффективно решать трудные задачи‚ организаторские способности;
-умение собирать и быстро анализировать информацию по заданной теме‚ а также написание аналитических отчетов на основе изученного блока информации. |
|
