2010-06-09 13:12:15
[удалить]
|
Директор филиала/Директор по персоналу/Руководител редактировать
|
|
Город: Оренбург
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 35000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", с августа 2006 по май 2010 | | Должность: | Руководитель отдела управления персоналом | | Август 2006 года по февраль 2008 года Руководитель отдела управления персоналом г. Оренбург
Апрель 2009 года по август 2009 года Руководитель отдела управления персоналом г. Казань
Ноябрь 2009 года по февраль 2010 года Руководитель отдела управления персоналом г. Саратов
Февраль 2010 года по май 2010 года Руководитель отдела управления персоналом г. Воронеж
Должностные обязанности и достижения в области ОУП:
Внедрение, контроль оптимизация бизнес-процессов по адаптации, мотивации, обучения и корпоративной культуре персонала в дочернем Обществе (далее по тексту -Филиал).
Организация кадрового делопроизводства в полном объеме, разработка должностных инструкций, локально-нормативных актов Компании в Филиале.
Рекрутмент, массовый найм.
Разработка кадровой политики и кадровой стратегии Филиала.
Организация, планирование и координация деятельности сотрудников Отдела управления персоналом Филиала
Подготовка предложений по оптимизации структуры управления Филиала.
Разработка проектов штатного расписания Филиала, своевременный анализ ФОТ, разработка и внедрение мероприятий по сокращению ФОТ и повышению производительности.
Анализ причин текучести персонала Филиала, разработка мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени.
Прогноз и определение текущей и перспективной потребности Филиала в персонале и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления связей с кадровыми агентствами, Центром занятости населения, средствами массовой информации.
Стратегическое планирование, бюджетирование и предоставление отчетности в головную организацию
В подчинении от 5 человек.
Достижения: Лучший Руководитель отдел управления персоналом Холдинга по итогам 2006,2007 года, самый оперативный менеджер по персоналу в 2007 году, успешное прохождение аудита 2006, 2007 г. Эффективная организация работы отдела управления персоналом, найм, обучение и адаптация персонала филиала на этапе Star-up в г. Оренбург, Саратов, Воронеж.
Разработка и внедрение антикризисных мер для отдела управления персоналом г. Казань, с целью оптимизации и увеличения эффективности работы данного отдела.
Причина ухода: смена места жительства на г. Оренбург | | | ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" в г. Казань, с февраля 2008 по апрель 2009 | | Должность: | Директор по клиентскому сервису | | Должностные обязанности и достижения в области клиентского сервиса:
Внедрение, контроль оптимизация и обеспечение исполнения бизнес-процессов Call-центра, Абонентского отдела, отдела по работе с Центрами обслуживания клиентов и Платежным сервисом.
Осуществление приема, первичную адаптацию и последующее обучение персонала клиентского блока.
Контроль и обеспечение выполнение основных показателей деятельности Клиентского блока (отток, активная база, дебиторская задолженность, планы продаж, и т.д.).
Разработка и реализация антикризисных мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов, сбора дебиторской задолженности, сокращение оттока, выполнения плана продаж, развитие платежного сервиса и т.д.
Осуществление контроля за финансовыми и экономическими показателями деятельности подчиненных структурных подразделений, расходованием финансовых средств. Составление бюджета на год.
Достижения: Количество центров обслуживания клиентов увеличено с трех до пяти, открыт центр абонентского обслуживания. Организован архив и хранение документации в соответствии с БП и требованиями к архивации документов. В динамике по году сокращен показатель оттока абонентов на 1000 активных абонентов, кол-во ленивых абонентов, ДЗ, выполнение планов продаж, приведены в соответствие БП
- по списанию материалов на подключение абонентов
- работа с ДЗ
- по платежному сервису, работа с ошибочными платежами, разнесение платежей и т.д.
- занесение договоров в АРМ, архивация договоров
- работа с привилегированными абонентами
- работа с ленивыми абонентами
и т.д.
В непосредственном подчинении - 3 руководителя, в косвенном - 80 чел. | | | ООО "Гастроном-Эконом", с августа 2005 по август 2006 | | Должность: | Менеджер по персоналу | | Должностные обязанности и достижения:
Обеспечение укомплектования организации работниками необходимой профессии и квалификации. Организация подбора кадров, а так же собеседование с соискателями, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью укомплектования штата работников. Организация кадрового делопроизводства в полном объеме в ООО и ЧП одновременно. Оформление трудовых договоров в регистрационной палате г. Оренбурга, с последующей регистрацией в ПФ РФ и ОМС г. Оренбурга. Формирование и предоставление отчетности в ПФ РФ, Мед. страх, Регистрационную палату.
Достижения: Разработала профиль должностей и критерии отбора, с целью организации качественного найма и сокращение текучести персонала.
Причина ухода: низкий уровень заработной платы | | | Профессиональные навыки | | Наличие опыта:
- управленческой деятельности от 3-х лет
- организации отдела управления персоналом найм‚ обучение и адоптация персонала филиала на этапе Star-up‚
- подбора специалистов разного уровня от Топ -менеджмента до рядовых сотрудников
- организации массового найма
- разработки‚ организации и внедрение корпоративной культуры‚ адаптации и аттестации персонала
- разработки‚ организации и внедрение антикризисных мер с целью повышения эффективности работы клиентского блока и ОУП.
- ведения переговоров с первыми лицами компаний
Знание кадрового делопроизводства в полном объеме
Знание ТК РФ
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российский Государственный Торгово-Экономический Университет (РГТЭУ) (высшее), с 1998 по 2003 | | Специальность: | Менеджер | | красный диплом | | | Иностранные языки | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | целеустремленность‚ нацеленность на результат‚ инициативность‚ ответственность‚ организаторские способюности‚ лидерские и управленческие качества‚ стратегическое мышление‚ развиты приемущественно личностные качества человека-проекта.
| | | '
|
|
Опубликовано 2010-06-09 13:12:15
|
|
Похожие резюме
Директор филиала/Директор по персоналу/Руководител ОренбургДиректор филиала, Коммерческий директор, Директор ОренбургДиректор филиала, Коммерческий директор, Директор ОренбургДиректор филиала, Коммерческий директор, Директор ОренбургДиректор по персоналу, юрист, помощник руководител МоскваДиректор, Заместитель директора, Директор филиала ОренбургДиректор филиала, Региональный директор ОренбургДиректор филиала, зам. директора филиала ОренбургДиректор филиала, зам. директора филиала Оренбургдиректор филиала Оренбург
|
|
