2010-06-18 07:50:05
[удалить]
|
Менеджер, Координатор Call-центра редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Розничная торговля
|
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Компания "МИР", с декабря 2000 по настоящее время | | Должность: | Консультант по бытовой | | г. Москва Розничная торговля бытовой‚ аудио‚ видео‚ компьютерной техники. Должностные обязанности и достижения: Консультирование покупателей по всем видам техники‚ входящие‚ исходящие звонки‚ контроль осуществления работы службы доставки‚ прием заказов через интернет-магазин‚ решение конфликтных ситуаций (рекламация)‚ обучение нового персонала основным знаниям по технике‚ основным статьям "Закона о защите прав потребителя"‚ умению общаться по телефону с проблемными клиентами‚ умению работать с оргтехникой‚ составление графика работы отделу из 30 человек‚ контроль работы операторов Контакт-центра. Отличное знание техники и "Закона о защите прав потребителя"‚ огромный опыт работы на телефоне‚ большой опыт решения конфликтных ситуаций (возврат‚ обмен‚ ремонт техники). Грамотная речь и правописание‚ большая скорость печати. Ответственность‚ коммуникабельность‚ умение работать в команде. | | | Профессиональные навыки | | Знание техники и "Закона о защите прав потребителя"‚ умение общаться по телефону‚ решение конфликтных ситуаций (возврат‚ обмен‚ ремонт техники). | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Московский медицинский колледж №1 (среднее-специальное), с 1996 по 1998 | | Специальность: | Медсестра широкого профиля | | Учебное заведение: ММК №1‚ г. Москва Дата окончания: Июль 1998 года Факультет: Сестринское дело Форма обучения: Дневная/Очная | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Грамотная речь и правописание‚ большая скорость печати. Ответственность‚ коммуникабельность‚ легкообучаемость‚ умение работать в команде. Другие сведения‚ которые вы хотели бы сообщить: Убедительная просьба компаниям‚ занимающимся активными продажами‚ НЕ БЕСПОКОИТЬ!!!!!! | | | |
|
|
Опубликовано 2010-06-18 07:50:05
|
|
Похожие резюме
Менеджер, Координатор Call-центра МоскваОператор call-центра, менеджер call-центра, продав Москваоператор call-центра/менеджер call-центра МоскваОператор Call-Центра, Диспетчер call-центра, Специ МоскваОператор call центра, руководитель call-центра, ма МоскваРуководитель call-центра. Супервизор call-центра МоскваСпециалист Call-центра/ Оператор Call-центра/ Дисп Санкт-Петербургкоординатор/менеджер образовательного центра МоскваОператор call-центра / Диспетчер call-центра Санкт-ПетербургРуководитель call-центра (call center manager) Москва
|
|
