|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Группа компаний "ТЕЛЕЦ" ( сеть магазинов "Benetton"‚ "Sisley"‚ "Replay"), с февраля 2009 по настоящее время |
| Должность: | Тренинг-менеджер |
| *Определение потребности в обучении персонала (магазины Москвы и регионов).
*Разработка и проведение тренинговых программ ("Технология продаж"‚ "Основы сервисного обслуживания"‚ "Основы эффективной коммуникации" ‚ "Мастерство публичного выступления") в Москве и регионах. Посттренинговое сопровождение.
* Создание и внедрение единой системы обучения торгового и административного персонала в магазинах Москвы и регионов (унифицированные ежемесячные перспективные планы обучения‚ ежемесячная отчетность).
* Создание и внедрение системы плановой аттестации для торгового и административного персонала сети магазинов; непосредственное проведение аттестаций. * Участие в разработке мотивационных программ.
* Участие в разработке мероприятия "Тайный покупатель".
* Подбор персонала (административные позиции и линейный персонал).
* Разработка форм внутренней документации (положения‚ должностные и производственные инструкции).
Достижения:
* построение с "нуля" единой системы планового текущего обучения персонала в Москве и регионах; унифицированная форма отчетности; подготовка и привлечение администрации на местах к активной работе с персоналом (обучение и аттестация). |
|
| Группа компаний "ТЕЛЕЦ" ( сеть магазинов "Benetton"‚ "Sisley"‚ "Replay"), с апреля 2007 по февраль 2009 |
| Должность: | Менеджер по персоналу |
| * Разработка должностных инструкций‚ положений‚ прочих регламентирующих документов.
* Участие в открытии региональных подразделений (гг.Санкт-Петербург‚ Новосибирск‚ Самара‚ Ростов-на-Дону‚ Нижний Новгород): - анализ рынка труда‚ разработка штатного расписания‚ планирование бюджета; - удаленный поиск персонала (СМИ‚ интернет ресурсы‚ кадровые агентства); - прямой подбор персонала - проведение интервью‚ отбор кандидатов‚ - организация прохождения кандидатами всех необходимых этапов отбора; - взаимодействие с действующими региональными подразделениями по вопросам подбора персонала и исполнением административно-кадровых процедур.
* Ежемесячная отчетность. |
|
| Группа компаний "ТЕЛЕЦ" ( сеть магазинов "NIKE"), с марта 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | Менеджер по персоналу |
| * Обучение персонала (продукция‚ техники продаж‚ психология общения).
* Участие в процедурах оценки и аттестации персонала.
* Разработка мотивационных программ. * Кадровое делопроизводство в полном объеме (100 чел.): - прием (оформление новых сотрудников)‚ увольнение‚ перевод‚ назначение‚ отпуск; - ведение и хранение трудовых книжек; - разработка и внедрение штатного расписания; - график отпусков; - ведение личных дел сотрудников; - учет рабочего времени; - подготовка данных для расчета заработной платы;
* Разработка должностных инструкций‚ положений‚ прочих регламентирующих документов.
* Мониторинг рынка‚ размещение информации в СМИ.
* Ежемесячная отчетность. |
|
| ООО "Темп Рус" (пищевое производство и сопутствующие продажи: сеть пекарен‚ кафе‚ ресторанов), с июня 2005 по март 2006 |
| Должность: | Ведущий менеджер по персоналу |
| (Москва и регионы) Работа в компании с развитой филиальной сетью.
* Открытие новых региональных подразделений (Казань‚ Санкт-Петербург‚ Волгоград‚ Уфа): подбор
персонала (до 7 вакансий одновременно).
* Проведение анкетирований‚ собеседований.
* Работа со средствами СМИ.
* Разработка и внедрение должностных инструкций.
* Обучение персонала.
* Адаптация‚ мотивация персонала.
* Ведение баз данных‚ составление аналитических отчетов. |
|
| ООО "ГК ", с февраля 2005 по июнь 2005 |
| Должность: | Ведущий специалист корпоративных продаж |
| (канцелярская продукция‚ бизнес - аксессуары)
* Прием‚ обработка заказов‚ консультирование клиентов по ассортименту.
* Работа с поставщиками.
* Контроль за комплектованием‚ отгрузками.
* Ведение документооборота. |
|
| ООО "Арго"(торовая компания; сеть магазинов косметики), с июня 2004 по декабрь 2004 |
| Должность: | Менеджер по персоналу |
| * Подбор персонала (все виды подбора);
* Проведение собеседования;
* Адаптация‚ мотивация персонала;
* Обучение персонала (продукция‚ техника продаж). |
|
| ООО "Альф - Синтез" (оптово / розничная торговля), с января 2003 по май 2004 |
| Должность: | Менеджер по персоналу |
| * Подбор персонала (все виды подбора);
* Проведение собеседования;
* Адаптация‚ мотивация персонала;
* Обучение персонала (продукция‚ техника продаж);
* Составление должностных инструкций;
* Кадровое делопроизводство в полном объеме (150 чел.):
- прием (оформление новых сотрудников)‚ увольнение‚ перевод‚ назначение‚ отпуск;
- ведение и хранение трудовых книжек;
- разработка и внедрение штатного расписания;
- график отпусков;
- ведение личных дел сотрудников;
- учет рабочего времени;
- подготовка данных для расчета заработной платы. |
|
| ООО "Альф - Синтез" (оптово / розничная торговля), с августа 2002 по январь 2003 |
| Должность: | Ассистент менеджера по персоналу |
| * Подбор персонала (все виды подбора);
* Проведение собеседования;
* Адаптация‚ мотивация персонала.
Рекомендации по требованию |
|
| Профессиональные навыки |
| Умение работать с большим объемом информации.
Умение организовать рабочий процесс и контроль за его исполнением на удаленных объектах.
Умение выстраивать и адаптировать тренинговые программы в различных форматах (от многочасовых базовых курсов до ежедневных "летучек" в "полях").
Умение вести одновременно до 7 вакансий.
Практичекий опыт в составлении регламентирующей документации (положения‚ должностные и производственные инструкции) |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Волгоградский Государственный институт искусств и культуры. Библиография и библиотековедение.‚ Диплом с отличием (высшее), с 1997 по 2002 |
| Специальность: | Библиографическое обеспечение гуманитарных дисциплин |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Тренинг менеджер, сертификат |
| Учебное заведение: | Институт практической психологии "ИМАТОН", г. Санкт-Петербург |
| Год получения: | 2010 |
| Название курса (экзамена): | Тренинг тренеров |
|
| Квалификация: | Кадровый менеджер, диплом |
| Учебное заведение: | Институт мировых цивилизаций, г. Москва |
| Год получения: | 2009 |
| Название курса (экзамена): | Управление персоналом и кадрами |
|
| Квалификация: | Тренинг менеджер, сертификат |
| Учебное заведение: | Московский институт психологии и педагогики, г. Москва |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | Тренинг тренеров |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Быстрая обучаемость‚ коммуникабельность. Умение работать индивидуально и в команде. Организаторские навыки. Умение принимать решения.
|
|
|
'
