СЕРТИФИКАТЫ: «Билайн Университет»: 2008 г. Тренинг «Навыки эффективного обслуживания клиентов»; 2009 г. Тренинг «Навыки работы со сложными клиентами»; 2010 г. Тренинг «От консультирования к продажам».
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ: Знание ПК: владею ОС MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Photo Shop, ArchiCAD, КОМПАС. Имею водительское удостоверение категории «В». |