Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО "РУССТРОЙБАНК", с марта 2009 по настоящее время | | Должность: | Управляющий офисом | | 1.Организация и контроль работы операционного офиса с целью выполнения бизнес- плана, обеспечение эффективной работы, принятие управленческих решений, умение анализировать задачи, работать на результат.
2.Контроль и ведение процесса продаж кредитных карт, потребкредитов, зарплатных проектов
3.Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции)
4.Привлечение и сопровождение крупных, ключевых партнеров (страховых компаний, Автосалонов и т.п.) .
5.Организация работы по привлечению VIP-клиентов на обслуживание в Банк по всем видам банковских продуктов .
6.Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям
7.Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
8.Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
9.Обеспечение взаимодействия ДО и головного офиса Решение административных и кадровых вопросов | | | ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", с августа 2008 по март 2009 | | Должность: | Управляющий офисом | | 1.Организация и контроль работы операционного офиса с целью выполнения бизнес- плана, обеспечение эффективной работы, принятие управленческих решений, умение анализировать задачи, работать на результат.
2.Контроль и ведение процесса продаж кредитных карт, потребкредитов, зарплатных проектов
3.Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции)
4.Привлечение и сопровождение крупных, ключевых партнеров (страховых компаний, Автосалонов и т.п.) .
5.Организация работы по привлечению VIP-клиентов на обслуживание в Банк по всем видам банковских продуктов .
6.Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям
7.Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
8.Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
9.Обеспечение взаимодействия ДО и головного офиса Решение административных и кадровых вопросов | | | КБ "ЮНИАСТРУМБАНК" (ООО), с ноября 2006 по июль 2008 | | Должность: | заместитель управляющего | | доп. офисом 1.Формирование команды (отбор персонала‚ собеседование). 2.Оценка персонала (диагностирование потребностей и потенциала подчиненных‚ предоставление конструктивной обратной связи). 3.Составление отчетов по работе ДО. 4.Привлечение новых клиентов. Расширение и мониторинг клиентской базы. 5. Мониторинг Финансового состояния текущих заёмщиков. 6. Проведение презентаций по продуктовому ряду банка. 7.Анализ активности клиентов и планирование работ по активизации существующих. 8. Мониторинг и контакт с VIP-клиентами. | | | ООО АКБ "РОСБАНК ", с октября 2002 по ноябрь 2006 | | Должность: | ведущий специалист | | ( работа с VIP-клиентами) | | | Профессиональные навыки | | - использование различных стилей управления;
- ориентация на результат;
- стресоустойчивость и самоконтроль‚ умение работать в конфликтных ситуациях;
- самоорганизация и тайм- менеджмент.
Организационные навыки‚ в т.ч. делегирование полномочий‚ ответственность за управленческие решения‚ планирование (расставление приоритетов‚ контроль за исполнением).
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Северо- Осетинский Государственный Университет (второе высшее), с 1990 по 1995 | | Специальность: | Психология | | Повышение квалификации/курсы 1996 -Курсы бухгалтеров‚ сертификат 1998 –Курсы английского языка при МИД‚ сертификат 2003 - Банковские продукты ОАО АКБ "РОСБАНК"‚ сертификат 2004 - Проведение эффективных презентаций ОАО АКБ "РОСБАНК"‚ сертификат | | | Северо- Осетинский Государственный Университет (высшее), с 1988 по 1992 | | Специальность: | Экономика и математика | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Курсы бухгалтеров, сертификат | | Учебное заведение: | Северо- Осетинский Государственный Университет | | Год получения: | 1996 | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Гражданство: Россия Разрешение на работу в странах: Россия | | | '
|
