2010-07-18 08:18:34
[удалить]
|
Диспонент/Менеджер по работе с клиентами/Диспетчер редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 22000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | OOO "Универсал-Спецтехника", с декабря 2009 по март 2010 | | Должность: | Менеджер отдела сервиса | | консультирование клиентов по вопросам ТО
- прием заявок на ТО
- оформление всей документации (заявки, акты, счета, счет- фактуры, товарные накладные)
- продажа услуг ТО
- проведение переговоров
- заключение договоров ТО
- работа с юр. лицами
- заказ запчастей
- отслеживание своевременности платежей клиентов по выставленным счетам
- работа с 1С (8.1) | | | ООО «СОФИТ» Citroen Центр Лиговский, с августа 2009 по декабрь 2009 | | Должность: | Диспетчер сервиса | | - прием и распределение звонков;
- запись клиентов на СТО;
- оформление заказ- нарядов, счетов, актов в 1С
- отчетность по СТО
- обратная связь с клиентами
- заключение договоров на обслуживание с юр. лицами. | | | ОАО «АВТОДОМ» (ООО «АВИАМОТОРС») (СПб), с июня 2008 по январь 2009 | | Должность: | Сертифицированный продавец автомобилей BMW | | - консультирование клиентов по вопросам приобретения автомобиля;
- проведение переговоров, заключение договоров купли-продажи и всей сопроводительной документации (ПТС, работа с 1С - Предприятие);
- контроль проведения предпродажной подготовки, установки дополнительного оборудования;
- проведение тестовых поездок с клиентами;
- предоставление информации о гарантийной политики Компании, услуге trade-in, возможностях банковских кредитных программ, об услугах страхования;
- выдача автомобилей | | | Профессиональные навыки | | Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц Компании‚ опытный пользователь ПК‚ в т.ч . 1С‚ знание организации работы СТО‚ опыт работы с рекламациями. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Санкт-Петербургский Институт внешнеэкономических связей‚ Факультет: Экономика и управление на предприятии автомобильного транспорта (высшее), с 2002 по 2007 | | Специальность: | «Организация перевозок и управление на автомобильном транспорте» | | Квалификация: «Инженер по организации перевозок и управлению на автомобильном транспорте»
Тренинги: Февраль 2008 тренинг «Активные продажи автомобилей» (СПб)
Июль-декабрь 2008 тренинг «Искусство продаж» (BMW Group Russia г. Москва)
Апрель 2010 – тренинг по продукции YOKOHAMA (СПб) Апрель 2010 – тренинг по продукции Brigestone‚ Аком. (СПб) | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Водительские права категории «В»‚ ПК (WinWord‚ Excel‚ MS- Office‚ 1C) Участие в выставках «Мир автомобиля 2007» на марке Lexus‚ «Мир автомобиля 2008» на марке CHERY‚ участие в тендере компании «ЛЕНЭНЕРГО».
Профессиональные качества: Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц Компании‚ ответственность‚ внимательность‚ пунктуальность‚ исполнительность‚ усидчивость‚ умение добиваться поставленных целей. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-07-18 08:18:34
|
|
Похожие резюме
Диспонент/Менеджер по работе с клиентами/Диспетчер Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, диспетчер Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами/ диспетчер Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, диспетчер Санкт-Петербургдиспетчер;менеджер по работе с клиентами Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами/диспетчер МоскваМенеджер по работе с клиентами, диспетчер МоскваДиспетчер, менеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами/ диспетчер-координа МоскваМенеджер по работе с клиентами (Диспетчер) Московская область
|
|
