| 1. Работа с клиентами банка по пластиковым картам:
-прием различного рода заявлений от них (заявления на блокировку;разблокировку;перевыпуск ;закрытие счета;претензии;формирование выписок по карт.счету);
-прием и оформление документов на выпуск расчетных карт, зарплатных карт а также карт с разрешенным овердрафтом;
-учет карт и выдача их клиентам
2. Работа по потреб. кредитованию:
- Участие в осуществлении задач, возложенных на Департамент продаж потребительских кредитов в соответствии с утвержденными в Банке документами.
-1 Консультирование клиентов – физических лиц по вопросам предоставления кредитов; проверка комплекта документов и оформление анкеты-заявки для отправки в ЦО,
-2 Контроль сроков и качества рассмотрения кредитных заявок, поступающих от физических лиц;
-3 Проведение анализа кредитной заявки и подготовка заключения о возможности выдачи (отказе) кредита, Оформление кредитной документации, в соответствии с установленными в Банке Стандартами при выдаче кредита, контроль за соблюдением действующих условий кредитования.
-4 Формирование резерва по портфелям однородных ссуд и составление отчета на конец месяца, вынесение на просрочку, погашение просрочки; досрочное погашение кредита;
- При необходимости консультирование сотрудников Компаний по вопросам приобретения продуктов и услуг Банка, оказание помощи в заполнении заявлений на их приобретение.
- Ведение клиентской базы.
-5 Составление отчетности по операциям отдела потребительского кредитования в соответствии с установленными сроками и формами. |
