2010-10-15 08:48:38
[удалить]
|
мастер-приемщик, сервис-менеджер, руководитель сер редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Дженсер-Сервис", с января 2010 по июнь 2010 | | Должность: | мастер-приемщик, старший мастер-приемщик | | Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобиля. Прием заказов‚ запись на техническое обслуживание и ремонт автомобиля. Распределение ремонтных работ по приоритетам с учетом планирования нагрузки сервисного цеха. Составление и калькуляция заказа-наряда по нормативам‚ оформление всей необходимой документации. Проверка качества выполненных работ и подготовка автомобиля к выдаче клиенту. Взаимодействие со смежными подразделениями. Рассмотрение рекламаций‚ поступающих от клиентов. Предложение и реализация клиентам услуг‚ предоставляемых цехом и отделом продаж запасных частей | | | ООО "Блок - Моторс", с апреля 2007 по декабрь 2009 | | Должность: | Мастер-приемщик | | Квалифицированное консультирование клиентов компании по вопросам технического обслуживания и ремонта. Прием заказов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей от клиентов‚ запись на обслуживание автомобиля. Распределение ремонтных работ по приоритетам с учетом планирования нагрузки сервисного цеха. Приемка автомобиля‚ выяснение и уточнение пожеланий клиентов. Определение объёма работ и составление заказа-наряда‚ оформление документации. Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. Взаимодействие со смежными подразделениями. Выяснение мнения клиента о ремонте‚ его жалоб и предложений. Рассмотрение рекламаций‚ поступающих от клиентов. Предложение и реализация клиентам услуг‚ предоставляемых цехом и отделом продаж запасных частей. Выдача автомобиля клиенту. | | | ООО "ИСТ-Техно", с февраля 2006 по апрель 2007 | | Должность: | Мастер | | Прием заказов на ремонт автомобилей от клиентов (автостекла). Составление первичного заказ наряда. Ведение переговоров с клиентом - консультирование клиентов по вопросам ремонта. Работа со страховыми компаниями. Расчет стоимости работ и заказ запчастей. Контроль качества выполненных работ. Подготовка всей необходимой документации. Выдача автомобиля клиенту. | | | ООО "Гермес Лада", с июня 2002 по декабрь 2005 | | Должность: | менеджер по продаже автомобилей. мастер по доп. оборудованию | | Демонстрация автомобиля клиенту‚ проведение тест-драйва. Заключение сделки купли – продажи. Предложение и реализация клиентам дополнительного оборудования. Составление заказ-нарядов‚ оформление документации. Проверка качества выполненных работ и выдача автомобиля. Постпродажное консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобиля. | | | Профессиональные навыки | | ПК- опытный пользователь.
Знание программ 1С (7.7‚ 8.0). microcat‚ ETK‚ LTS.
Знание принципов работы СТО‚ технической базы автомобилей по ремонту и запасным частям.
Знание устройства современных автомобилей и технологии их ремонта.
Наличие опыта ремонта автомобилей отечественного и иностранного производства.
Навыки управления персоналом.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский Автомобильно Дорожный Институт‚ Факультет: Автомобили и автомобильное хозяйство (высшее), с 1994 по 1999 | | Специальность: | инженер-механик | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | нет | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-15 08:48:38
|
|
Похожие резюме
мастер-приемщик, сервис-менеджер, руководитель сер Москвамастер - приемщик, сервис менеджер, Москвасервис-менеджер, мастер-приемщик, инженер Москвамастер-приемщик, сервис- менеджер, администратор с ВолгоградМастер-приемщик , Сервис - менеджер. Санкт-Петербургмастер-приемщик, инженер по гарантии, сервис-менед Ульяновскмастер-приемщик, мастер рем/зоны, руководитель отд Нижний НовгородМастер-приемщик, мастер цеха, руководитель клиентс КрасноярскМастер приемщик кузовного цеха, мастер приемщик сл МоскваСтарший мастер-приемщик, руководитель сервисного о Москва
|
|
