2010-08-24 05:32:04
[удалить]
|
Менеджер по туризму, администратор гостиничного ко редактировать
|
|
Город: Ростов-на-Дону
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | Гостиничный комплекс «Гамма»,п.Ольгинка, с июня 2007 по июнь 2010 | | Должность: | Администратор | | Прием и размещение гостей в отеле, прием резерваций на услуги комплекса. Оперативный контроль и координация швейцаров, горничных. Взаимодействие с другими подразделениями: кафе, конференц - зал и др. Контроль состояния номерного фонда, координация процесса подготовки номеров к заселению. Ведение телефонных переговоров, учет жалоб, отзывов и пожеланий гостей. Прием, сортировка, регистрация почтовых, факсимильных, электронных сообщений. Организация для гостей транспортных услуг, бронирование мест в ресторанах, заказ и приобретение билетов в музеи, на транспорт, в театры и т.д. | | | Туристическое агентство г.Краснодар ООО«Академ Тур», с мая 2009 по июль 2009 | | Должность: | Менеджер по туризму | | Работа с клиентами. Консультации клиентов, предоставление им полной информации о туристических продуктах компании. Ведение и обработка клиентской базы. Разработка индивидуальных туров и VIP туров. Участие в выставках. Ведение необходимой документации, заключение договоров. Ведение переговоров, отчетная документация. Работа на телефоне. Прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции. Урегулирование конфликтных ситуаций. | | | Развлекательный комплекс «Пепелац»,г. Анапа, с июня 2008 по август 2008 | | Должность: | Менеджер по туризму | | Работа с клиентами. Консультации клиентов‚ предоставление им полной информации о туристических продуктах компании. Ведение и обработка клиентской базы. Разработка индивидуальных туров и VIP туров. Участие в выставках. Ведение необходимой документации‚ заключение договоров. Ведение переговоров‚ отчетная документация. Работа на телефоне. Прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции. Урегулирование конфликтных ситуаций. Развлекательный комплекс «Пепелац»‚г. Анапа « | | | Профессиональные навыки | | Владение компьютером: уверенный пользователь (Интернет‚ электронная почта‚ системы бронирования‚ офисный пакет). Знание английского языка на разговорном уровне. Умение грамотно вести переговоры как на русском языке‚ так и на английском‚ общаться с людьми. Знание сферы туристического бизнеса (опыт реализации продаж туристических туров‚ навыки работы с туроператорами).
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Южный Институт Менеджмента (высшее), с 2005 по 2010 | | Специальность: | менеджер организации | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | Ответственна‚ пунктуальна‚ неконфликтна‚ легко обучаема. Развитые коммуникативные навыки‚ креативность. Владею навыками делового общения. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-08-24 05:32:04
|
|
Похожие резюме
Менеджер по туризму, администратор гостиничного ко Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, Администратор гостиничного ко Саратовменеджер по туризму, администратор гостиничного ко КраснодарАдминистратор гостиничного комплекса Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, администратор Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по туризму Ростов-на-Донуменеджер по туризму, администратор Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, администратор Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, администратор Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, администратор гостиницы Ростов-на-Дону
|
|
