2011-01-10 22:09:45
[удалить]
|
Секретарь/ Офис-менеджер / Делопроизводитель редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 20000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Строй Инвест", с сентября 2010 по январь 2011 | | Должность: | Офис-менеджер/ по совмещению профессий Менеджер по персоналу | | 1.Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.
2. Принятие, поступающей на рассмотрение руководителя, корреспонденции, передача её в соответствии с принятым решением в структурное подразделение или конкретным исполнителям для использования в процессе работы, либо подготовка ответов.
3. Принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя.
4. Ответ на телефонные звонки, фиксация и передача служебной информации руководителю, организация проведения телефонных переговоров руководителя.
5. По поручению руководителя составление документов.
6. Подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
7. Осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль.
8. Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами : канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя.
9. Организация приёма посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
10. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности.
11. Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, оформление трудовых договоров и трудовых книжек, штатного расписания, ведение личных дел сотрудников).
12. Работа с ТФОМС, ПФ РФ.
13.Размещение вакансий фирмы в печатных изданиях и на сайтах по трудоустройству,предварительный подбор персонала с оформлением шорт-листа для руководителя.
14.Обеспечение офиса всем необходимым для жизнедеятельности.
15.Работа со службами арендодателя, с поставщиками сервисных услуг. | | | РосГосСтрах Агентство "Южное", с февраля 2010 по апрель 2010 | | Должность: | Страховой консультант | | Оформление и продажа страховых полюсов:КАСКО,ОСАГО,страхование квартир, домов. | | | ООО «Экодар Северо-Запад», с июля 2006 по январь 2010 | | Должность: | Телефонный маркетолог- Начальник сектора- Начальник отдела | | Прошла путь от Телефонного маркетолога до Начальника отдела. Должностные обязанности: Создание отдела Телемаркетинг с нулевого цикла. Обучение мастерству делового общения по телефону. Проведение тренингов для телемаркетологов. Разработка и совершенствование документации отдела (должностных инструкций‚ программ обучения сотрудников отдела Телемаркетинга‚ сценариев общения с клиентами по телефону‚ обработки возражений клиента). Отбор претендентов. Проведение собеседований и тестирований на профессиональную пригодность. Обучение новых сотрудников и их адаптация в коллективе. Сопровождение новых сотрудников во время стажировки. Работа в программе «Клиент»(ведение базы данных‚ фиксирование результатов общения по телефону‚ формирование «Заявок на выезд менеджера»). Составление отчётности по отделу. Проведение собраний по улучшению работы отдела по итогам (за неделю‚ за месяц‚ за квартал‚ за год) . | | | ООО "Колл-Центр "Инфотелл", с октября 2005 по июль 2006 | | Должность: | Оператор-консультант | | Работа на "холодных" исходящих и входящих звонках. Оттачивание мастерства общения по телефону с юридическими и физическими лицами на разных тематических проектах. Осуществление продаж по телефону, поиск заинтересованных клиентов , соц. опросы,маркетинговые исследования,консультирование и информирование клиентов.Внесение необходимых данных в отчёты. | | | ЗАО «СТАНДАРТстрой», с октября 2003 по февраль 2004 | | Должность: | Секретарь | | Должностные обязанности: 1. Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя. 2.. Принятие‚ поступающей на рассмотрение руководителя‚ корреспонденции‚ передача её в соответствии с принятым решением в структурное подразделение или конкретным исполнителям для использования в процессе работы‚ либо подготовка ответов. 3. Принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя. 4. Ответ на телефонные звонки‚ фиксация и передача служебной информации руководителю‚ организация проведения телефонных переговоров руководителя. 5. По поручению руководителя составление документов. 6. Подготовка заседаний и совещаний‚ проводимых руководителем (оповещение участников о времени и месте проведения‚ повестке дня‚ их регистрация)‚ ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний. 7. Осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений‚ а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя‚ взятых на контроль. 8. Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами : канцелярскими принадлежностями‚ создание условий‚ способствующих эффективной работе руководителя. 9. Организация приёма посетителей‚ содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 10. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой‚ обеспечение их сохранности. 11. Ведение кадрового делопроизводства (прием‚ увольнение‚ перевод‚ отпуск‚ оформление трудовых договоров и трудовых книжек‚ штатного расписания‚ ведение личных дел сотрудников). 12. Работа с ТФОМС‚ ПФ РФ. | | | ООО «ЮС», с декабря 2002 по май 2003 | | Должность: | Секретарь | | Должностные обязанности: Ответ на телефонные звонки‚ фиксация и передача служебной информации руководителю‚ организация проведения телефонных переговоров руководителя‚ приём заявок на продукцию от магазинов‚ подбор сопроводительных документов‚ работа на ПК с базой данных‚ печать счетов-фактуры и накладных. | | | ООО «Каскад», с января 2001 по июль 2001 | | Должность: | Референт | | Должностные обязанности такие же‚ как у Секретаря в ЗАО «СТАНДАРТстрой» | | | Профессиональные навыки | | Факультативы: Психология общения‚ Общая психология; ПК-Windows; MS Office: Word‚ Excel‚ 1С: «Зарплата и кадры»‚ "Бухгалтерия версии 6.0‚ 7.7"; английский – базовый (разговорный‚ письменный);Делопроизводство; Кадровое делопроизводство;Деловое общение;Опыт в разработке документации (формы отчётов‚должностные инструкции‚программ обучения и др.);поиск кандидатов на вакантные должности‚ отбор претендентов на основании собеседований и тестирований на профпригодность; педагогические умения и навыки:обучение новых сотрудников и помощь им в адаптации к условиям труда‚ сопровождение стажировок‚ проведение тренингов. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Институт дополнительного образования (курсы переподготовки), с 2010 по 2010 | | Специальность: | Менеджер по персоналу | | «Рубин» - «Менеджер по персоналу + 1С: «Зарплата и кадры»». | | | «Финансово-бухгалтерская профессиональная школа (курсы переподготовки), с 2000 по 2001 | | Специальность: | Бухгалтер-Экономист | | «Новый мир»- Бухгалтер-Экономист + 1С «Бухгалтерия» версии 6.0 и 7.7 | | | Учебный центр "А. Ф. Конто" НОУ "Академия Профессионального Управления" (курсы переподготовки), с 1996 по 1996 | | Специальность: | Менеджер | | (управление предприятием) | | | Ленинградское педагогическое училище № 5‚ (среднее-специальное), с 1978 по 1982 | | Специальность: | «Воспитание в дошкольных учреждениях» | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Телемаркетолог | | Учебное заведение: | ООО "Персонал ЭСТО" | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | Телемаркетинг или искусство продажи по телефону | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | О себе: | Ответственная‚ исполнительная‚ внимательная‚ аккуратная‚ порядочная‚ коммуникабельная в пределах разумного. Люблю полный порядок в документах и делах‚ довожу начатое дело до конца. | | | '
|
|
Опубликовано 2011-01-10 22:09:45
|
|
Похожие резюме
Секретарь делопроизводитель, офис-менеджер Санкт-ПетербургСекретарь-делопроизводитель, офис-менеджер Санкт-ПетербургСекретарь делопроизводитель, офис-менеджер Санкт-Петербургофис-менеджер, секретарь, делопроизводитель Санкт-ПетербургСекретарь, офис-менеджер, делопроизводитель Санкт-ПетербургСекретарь, офис-менеджер, делопроизводитель Санкт-ПетербургСекретарь, делопроизводитель, офис-менеджер Санкт-ПетербургСекретарь делопроизводитель, офис-менеджер Санкт-ПетербургСекретарь делопроизводитель, офис менеджер Санкт-ПетербургОфис Менеджер , Делопроизводитель , Секретарь Санкт-Петербург
|
|
