2010-10-23 07:22:51
[удалить]
|
Руководитель департамента MICE редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 80000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ххх, с октября 2005 по настоящее время | | Должность: | Директор департамента продаж туруслуг | | - одна из крупнейших в России федеральных розничных сетей по продаже перевозок и туруслуг, входит в группу компаний S7 Airlines – Сибирь, крупнейшего перевозчика на внутренних авиалиниях и одну из 100 крупнейших в мире авиакомпаний
Должностные обязанности и достижения:
Руководство коллективом 56 чел. Организация работы по поиску, привлечению и обслуживанию корпоративных, VIP клиентов, а также розничных клиентов. Управление работой 24 офисов продаж, расположенных в разных городах России.
Продажи туруслуг, авиаперевозок и ж/д перевозок корпоративным и частным клиентам;
- стратегическое планирование и развитие продаж туруслуг;
- разработка и внедрение новых услуг и программ, в том числе on-line бронирования отелей;
- разработка и проведение креативных мероприятий для корпоративных и VIP клиентов;
- организация обслуживания зарубежных партнеров холдинга С7;
- разработка и внедрение системы учета продаж;
- контроль за продажей туруслуг;
- подготовка и проведение презентаций для корпоративных клиентов;
- разработка и заключение договоров с партнерами (отели, авиакомпании, туроператоры) и корпоративными клиентами;
- разработка и реализация программ делового туризма, все аспекты MICE.
- разработка раздела сайта, ориентированного на частных и корпоративных клиентов;
- подготовка программ обучения и повышения квалификации сотрудников департамента;
- создание эффективной команды;
- разработка системы мотивации, ориентирующей на конечный результат.
В 2008 году повышена выручка от продажи услуг корпоративным и VIP клиентам на 90%, рост маржинальной прибыли превысил 1,8 раза по сравнению с 2007 годом. | | | ВАО «Интурист», г. Москва, с декабря 2004 по октябрь 2005 | | Должность: | Начальник отдела департамента конгрессно-выставочных мероприятий | | ВАО "Интурист" - самая известная туристическая компания в России. Создана в 1929 году.
Должностные обязанности и достижения:
Организация выездных мероприятий для корпоративных и VIP клиентов, разработка и реализация программ инсентив-туров, корпоративных выездов, деловых поездок. Обслуживание представителей деловых кругов, а также администраций регионов (например: губернаторы Центрального региона, инвестиционный форум в Лондоне). | | | Ванд Интернешнл, г. Москва, с ноября 2003 по август 2004 | | Должность: | Директор по въездному туризму | | Одна из крупнейших туристических компаний, занимается туроператорской и турагентской деятельностью.
Должностные обязанности и достижения:
Организация въездного туризма, подготовка и издание каталога, разработка и наполнение сайта по въездному туризму, организация участия компании в международных туристических выставках.
Создано "с нуля" новое направление - въездной туризм, разработан и выпущен каталог по въездному туризму (на английском), сделан раздел сайта, получен референс МИДа. Обслуживание иностранных клиентов. | | | Профессиональные навыки | | Курсы и тренинги
Название курса:
Организации продаж услуг корпоративным клиентам
Учебное заведение:
MBD group‚ г. Москва
Продолжительность:
3 дня
Дата окончания:
Июль 2006 года
Название курса:
Customer Management
Учебное заведение:
ECMW‚ г. Лондон
Продолжительность:
4 дня
Дата окончания:
Май 2006 года
Название курса:
Аспирантура‚ специализация - туризм
Учебное заведение:
МГУ‚ географический факультет‚ г. Москва
Продолжительность:
3 года
Дата окончания:
Май 1991 года
Название курса:
Экономика и организация иностранного туризма
Учебное заведение:
Спецкурсы ВАО "Интурист"‚ г. Москва
Продолжительность:
5 месяцев
Дата окончания:
Январь 1983 года
Руководство коллективом 56 чел. Организация работы по поиску‚ привлечению и обслуживанию корпоративных‚ VIP клиентов‚ а также розничных клиентов. Управление работой 24 офисов продаж‚ расположенных в разных городах России.
Продажи туруслуг‚ авиаперевозок и ж/д перевозок корпоративным и частным клиентам;
- стратегическое планирование и развитие продаж туруслуг;
- разработка и внедрение новых услуг и программ‚ в том числе on-line бронирования отелей;
- разработка и проведение креативных мероприятий для корпоративных и VIP клиентов;
- организация обслуживания зарубежных партнеров холдинга С7;
- разработка и внедрение системы учета продаж;
- контроль за продажей туруслуг;
- подготовка и проведение презентаций для корпоративных клиентов;
- разработка и заключение договоров с партнерами (отели‚ авиакомпании‚ туроператоры) и корпоративными клиентами;
- разработка и реализация программ делового туризма‚ все аспекты MICE.
- разработка раздела сайта‚ ориентированного на частных и корпоративных клиентов;
- подготовка программ обучения и повышения квалификации сотрудников департамента;
- создание эффективной команды;
- разработка системы мотивации‚ ориентирующей на конечный результат.
В 2008 году повышена выручка от продажи услуг корпоративным и VIP клиентам на 90%‚ рост маржинальной прибыли превысил 1‚8 раза по сравнению с 2007 годом.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, г. Москва (высшее), с 1977 по 1982 | | Специальность: | Экономист | | Форма обучения: Дневная/Очная | | | Иностранные языки | | Английский: | свободное владение | | Немецкий: | начальный | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-23 07:22:51
|
|
Похожие резюме
Руководитель департамента MICE МоскваРуководитель MICE департамента МоскваРуководитель/заместитель руководителя отела MICE МоскваРуководитель отдела продаж(бизнес-тревел, MICE) МоскваРуководитель отдела, руководитель департамента МоскваРуководитель проекта/ руководитель департамента МоскваРуководитель департамента, руководитель направлени МоскваРуководитель департамента. Руководитель проекта/на МоскваРуководитель департамента, руководитель направлени МоскваРуководитель департамента. Руководитель проекта/на Москва
|
|
