2010-08-24 02:21:19 [удалить]
|
управляющая гостиницей редактировать
|
Город: Санкт-Петербург
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | 2-3 года | балтийские курорты, с октября 2008 по настоящее время | Должность: | администратор гостиницы, управляющая гостиницей | Документооборот в организации, основы делопроизводства. Умение пользоваться нормативными актами Российского Законодательства, Гражданского и Трудового кодексов. Разрешение споров и конфликтных ситуаций. Этика делового общения.
Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства. Ведение базы данных клиентов‚ статистики продаж. Прием заказов на дополнительные услуги (банкеты), работа с жалобами и претензиями клиентов, продажа гостиничных номеров и коттеджей‚ продажа мероприятий‚ продажа дополнительных услуг. Проведение переговоров с клиентами‚ с уточнением потребностей каждого из клиентов и приготовление предложения‚ адресованные определенному клиенту.
Направление работы персонала на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил. Ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом, решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников гостиницы; о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. Поддержание деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочиями Опыт руководства людьми в количестве от 30 человек. | | Профессиональные навыки | Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства. Ведение базы данных клиентов‚ статистики продаж. Прием заказов на дополнительные услуги (банкеты)‚ работа с жалобами и претензиями клиентов‚ продажа гостиничных номеров и коттеджей‚ продажа мероприятий‚ продажа дополнительных услуг. Проведение переговоров с клиентами‚ с уточнением потребностей каждого из клиентов и приготовление предложения‚ адресованные определенному клиенту. Направление работы персонала на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии‚ бесперебойной работы оборудования‚ внешнего благоустройства‚ соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил. Ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом‚ решения о назначении‚ перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников гостиницы; о поощрении отличившихся работников‚ наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. Поддержание деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочиями Опыт руководства людьми в количестве от 30 человек. | | Образование | Основное — среднее-специальное | Калининградское медицинское училище (среднее-специальное), с 1988 по 1991 | Специальность: | мед сестра | | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | есть | Личный автомобиль: | есть | Возможность командировок: | есть | О себе: | Компетентность‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ порядочность‚ умение слушать и ладить с людьми‚ работать в команде. | | | |
|
Опубликовано 2010-08-24 02:21:19
|
Похожие резюме
управляющая гостиницей Санкт-ПетербургУправляющая гостиницей, Начальник АХО Санкт-ПетербургДиректор, управляющая гостиницей НовороссийскДиректор, управляющая гостиницей Сочиуправляющая гостиницей, загородным домом МоскваДиректор, управляющая гостиницей (Краснодар, побер Краснодаруправляющий гостиницей Санкт-ПетербургЗаместитель управляющего гостиницей Санкт-ПетербургУправляющий отелем, гостиницей Санкт-ПетербургУправляющий кафе, рестораном, гостиницей Санкт-Петербург
|
|