|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО "Собинбанк", с мая 2007 по настоящее время |
| Должность: | Начальник отдела продаж |
| Создание отдела прямых продаж с "нуля". Формирование команды: подбор персонала‚ обучение‚ аттестация‚ разработка систем мотивации. Организация системы прямых продаж розничных продуктов(Ипотека. Автокредитование. Факторинг. Кредитные карты. Нецелевое кредитование.) Внедрение технологии дистанционных продаж. Привлечение корпоративных клиентов и продажи всего спектра продуктов их сотрудникам. Мониторинг эффективности продаж. Формализация и описание ключевых бизнес-процессов подразделения. Привлечение на зарплатный проект. |
|
| ЗАО КБ "Ситибанк", с сентября 2004 по июль 2006 |
| Должность: | Супервайзер(Руководитель группы продаж) |
| г.Москва Описание деятельности организации: Коммерческий банк Должностные обязанности: Руководство группой (15 чел) консультантов по продажам банковских продуктов (дебетовые и кредитные карты‚ универсальный кредит) ФИЗЛИЦАМ и сопутствующих страховых продуктов компаний-партнеров. Планирование и организация работы‚ контроль качественных и количественных показателей‚ достижение и поддержание высокого уровня продаж. Коучинг персонала‚ выявление‚ анализ и устранение ошибок. Своевременное ознакомление с изменениями в продуктах. |
|
| Московское предст-во "Мэнпауэр ИНК.", с января 2004 по август 2004 |
| Должность: | Консультант по продажам банковских продуктов |
| Проект "Ситибанк". Консультирование частных клиентов СИТИБАНКА по банковским продуктам‚ помощь в правильном оформлении заявления‚ проверка других документов клиентов. Обзвон клиентов‚ ведение клиентской базы и привлечение новых клиентов. Выполнение плана продаж при высоком уровне обслуживания. Обслуживание VIP-клиентов. С июня 2004 года- руководитель группы продаж(15 человек). |
|
| образование"Элитная модельная студия "Види-Вичи", с ноября 2002 по август 2003 |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| Обзвон клиентов по имеющейся базе‚ продажа образовательных и иных услуг студии (обучение‚ изготовление портфолио‚ профессиональная видеосъемка и аудиозапись). Оформление договоров. Организация кастингов. Работа с VIP-клиентами. |
|
| Товары для здоровья "ОДДИ", с сентября 1999 по октябрь 2002 |
| Должность: | Продавец-консультант |
| обязанности: Выкладка товара по темам. Консультация клиентов по БАДАМ и косметике. Выявление потребностей клиентов и подбор персональных программ. Выполнение планов продаж. Налаживание долгосрочных‚ доверительных отношений с клиентурой. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт start-up‚построение подразделения продаж с "нуля"‚коучинг персонала ‚работа с VIP-клиентами. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Тбилисский государственный пединститут ‚ Факультет: Педагогика и методика начального образования и изобразительное искусство (высшее), с 1988 по 1993 |
| Специальность: | Учитель-методист |
| Форма обучения: Дневная/Очная.
Диплом с отличием. |
|
| Днепропетровское педагогическое училище ‚ Факультет: Начальное обучение (среднее-специальное), с 1984 по 1988 |
| Специальность: | Учитель начальных классов |
| Форма обучения: Дневная/Очная.
Диплом с отличием. |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | сертификат по модулю |
| Учебное заведение: | Международный институт "ЛИНК" |
| Год получения: | 2005 |
| Название курса (экзамена): | Психология управления |
|
| Квалификация: | сертификат по модулю |
| Учебное заведение: | Международный институт "ЛИНК" |
| Год получения: | 2005 |
| Название курса (экзамена): | Управление персоналом. |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| О себе: | Ответственная‚ целеустремленная‚ клиентоориентированная и лояльная. Умею быстро и самостоятельно принимать решения. Опыт личных продаж и работы с VIP-клиентами. Отличные рекомендации. Занятия в свободное время: Фитнес‚ чтение‚ театр‚ рукоделие‚ английский язык _________________________________________________________________ |
|
|
|
