2010-08-27 11:05:08
[удалить]
|
Начальник/Руководитель Отдела по работе с проблемн редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
|
Заработная плата: от 90000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО «Русь-Банк» - один из крупнейших коммерческих банков (входит в 30-ку крупнейших банков РФ), с апреля 2008 по март 2010 | | Должность: | Начальник Отдела мониторинга и работы с проблемными активами среднего и малого бизнеса. | | Передвижения по должностям и выполняемая работа:
Обязанности: консультирование курирование и координация работы подразделений Головного офиса и филиалов банка с проблемной задолженностью юридических лиц. Мониторинг кредитного портфеля банка в части выявления нарушений при выдаче кредита и ведении кредитного досье.
Разработал: Схему по работе с просроченной задолженностью юридических лиц (регламентирует работу с просрочкой всех подразделений банка). Схему мониторинга Департаментом корпоративного бизнеса кредитного портфеля среднего и малого бизнеса.
Дополнительные обязанности: ведение переговоров с учредителями и директорами предприятий-должников, поручителями – физическими лицами; проведение внепланового мониторинга залогов, в том числе и во время командировок. Помощь в следственных мероприятиях, участие в судебных заседаниях, помощь судебным приставам. Рассмотрение вопросов о предоставлении реструктуризации, об изменении очередности списания поступающих денежных средств, заключении дополнительных соглашений и договоров (новации, отступные и т.д.); о целесообразности взыскания в судебном порядке.
Передвижения по должностям и выполняемая работа:
04.2008 должность - "Старший экономист отдела развития Управления кредитования среднего и малого бизнеса Департамента корпоративного бизнеса".
Принимал участие в разработке стратегии развития программы кредитования среднего и малого бизнеса в части уменьшения рисков возникновения проблемной задолженности. Разрабатывал курсы обучения работе с проблемной задолженностью для филиальной сети. Проводил обзвон проблемных клиентов.
11.2008 должность - "Ведущий специалист отдела мониторинга проблемных кредитов юридических лиц Управления мониторинга проблемных кредитов".
Подготовка материалов повестки и участие в совещаниях Комиссии по работе с просроченной задолженностью (коллегиальный орган банка постоянными участниками которого являются топ-менеджеры и Председатель правления банка). Также в обязанности входило ведение и предоставление отчетности,
подготовка различных заключений, докладных и служебных записок для руководителей различных структурных подразделений, а также ежедневная подготовка отчета о ситуации с просроченной задолженностью для заседания Правления банка.
01.2009 должность - "Начальник Отдела по работе с проблемными кредитами среднего и малого бизнеса" Управления кредитования среднего и малого бизнеса Департамента корпоративного бизнеса".
Руководство Отделом. Выезды в командировки, с целью обучения работников филиала работе с просрочкой, с целью проверок правильности ведения кредитных досье, а также с целью выявления фактов превышения должностных полномочий сотрудниками филиалов. Во время командировок проводил переговоры с должниками, в результате каждой командировке в среднем лично возвращал банку 8-10 миллионов рублей.
09.2009 должность - "Начальник Отдела мониторинга и работы с проблемными активами среднего и малого бизнеса" Управления кредитования среднего и малого бизнеса Департамента корпоративного бизнеса".
Разработка стратегии банка по борьбе с просрочкой. Разработка регламентов взаимодействия с коллекторскими агентствами. Руководство Отделом. Координация взаимодействия всех служб банка при работе с просрочкой. Разработка регламентной документации в части работы с проблемными активами среднего и малого бизнеса.
Итоги работы в банке
В работе с просрочкой применял как стандартные, так и нестандартные подходы. Для каждого случая возникновения просроченной задолженности разрабатывал отдельный план мероприятий по взысканию. Довольно часто проводил переговоры с должниками лично. Активно внедрял и применял различные виды реструктуризации, что позволило значительно уменьшить долю проблемных активов в портфеле банка.
Со времени трудоустройства принимал самое активное участие в выстраивании системы работы с проблемными кредитами в банке. Осуществлял оценку, подбор и вел переговоры с коллекторскими агентствами на предмет заключения договоров цессии или агентских соглашений. В сегменте среднего и малого бизнеса систему по работе с просроченной задолженностью для банка сам построил и вел практически с нуля.
До кризиса объем проблемной задолженности снижался стабильно на 5-7% ежеквартально. По итогам 3-го квартала 2009 года удалось снизить размер проблемного портфеля на 5,5 %. По итогам 4-го квартала 2009 года удалось снизить размер проблемного портфеля на 10,7%. Имею рекомендацию от Директора Департамента Корпоративного бизнеса. | | | ООО Столичное коллекторское агентство, с октября 2007 по март 2008 | | Должность: | Заместитель руководителя Центра дистанционного обслуживания (колл-центра). | | Передвижения по должностям и выполняемая работа:
10.2007 должность - ведущий специалист Центра дистанционного обслуживания. Обязанности: ведение переговоров по телефону с клиентами-должниками крупнейших банков России, проведение собеседований, обучение и курирование новых и действующих сотрудников, обязанности супервизора. 12.2007 должность - ведущий специалист отдела разработки и контроля соблюдения технологий. Обязанности: разработка технологий, методов работы и контроль ее соблюдения для отдела выездного взыскания, отдела приема входящих звонков, отдела телефонного взыскания и отдела формирования и рассылки претензионных писем. Корпоративное обучение, разработка и проведение бизнес тренингов, аттестаций (в том числе выездных, в различных регионах России для сотрудников из 48 региональных филиалов). 02.2008 должность - заместитель руководителя Центра дистанционного обслуживания. Обязанности: при вакантной должности руководителя Центра дистанционного обслуживания, на меня были возложены полномочия по руководству колл-центром (отдел приема и распределения входящих звонков, отдел телефонного взыскания) и отделом формирования и рассылки претензионных писем. Контроль работы персонала, прием на работу персонала, обучение персонала, ведение отчетности, разработка мотивации для сотрудников, распределение нагрузки, разработка стратегии работы и развития подразделения. В данной компании создавал и разрабатывал направление soft-collection практически с нуля. | | | ЗАО Секвойя кредит консолидейшн, с октября 2006 по октябрь 2007 | | Должность: | Старший эксперт по возврату проблемной задолженности. | | Передвижения по должностям и выполняемая работа:
10.2006 должность - "специалист по работе с проблемной задолженностью", обязанности: обзвон и ведение переговоров по телефону с клиентами - должниками ведущих банков России. 12.2006 переведен на должность "эксперт по работе с проблемной задолженностью". Консультирование по вопросам возврата проблемной задолженности, юридическая, экономическая консультация по вопросам кредитования, психологические приемы убеждения. 04.2007 - Повышен в должности до "старшего эксперта по работе с проблемной задолженностью". Ведение переговоров с должниками, клиентами банков. Ведение баз данных, контроль над выполнением должниками условий соглашений. Принятие экспертных решений о целесообразности дальнейшей досудебной работы. Обучение новых и действующих сотрудников ЗАО "Секвойя кредит консолидейшн", (обучил по индивидуальной системе почти 80 % сотрудников). Разработка тренингов и методик по работе с проблемной задолженностью. Являюсь автором фундаментального корпоративного тренинга "Психологические основы проведения переговоров по телефону с целью возврата задолженности по кредиту". | | | Школа "Развитие" (Частная "языковая" школа), с января 2005 по январь 2006 | | Должность: | Преподаватель английского языка | | Преподавание английского языка по западным стандартам. | | | МОУСШ № 8 Поселок Прикубанский, Краснодарский край, с сентября 2003 по октябрь 2005 | | Должность: | Учитель английского языка | | Обязанности: преподавание английского языка (5-11 классы). Классное руководство. Достижения: 2-я квалификационная категория,(12 разряд) награжден грамотой Управления образования Новокубанского района Краснодарского края за успехи в работе. Мои ученики являются призерами краевых конкурсов по английскому языку. | | | Профессиональные навыки | | Быстрая обучаемость‚ умение справляться с большим объемом работы‚ целеустремленность и нацеленность на конечный результат.
Владею всеми необходимыми знаниями‚ умениями и навыками для успешной работы в коллекторском агентстве или в банковских структурах занимающихся взысканием просроченной задолженности.
Отличное знание банковских продуктов. Знание нормативно-правовых (юридических) актов в области кредитования и возврата задолженности‚ как в досудебном‚ так и в судебном порядке.
Знание уголовного‚ гражданского‚ арбитражного и процессуальных кодексов.
Знание Закона о банкротстве и ликвидации. Знание нормативов ЦБ.
Четкая‚ уверенная дикция‚ грамотная речь‚ умение вести переговоры с клиентами банков из любых социальных слоев. Умение найти индивидуальный подход к разным должникам. Умение находить решение в конфликтных ситуациях‚ консультировать клиентов.
Умение вести базы данных. Знание компьютера на уровне опытного пользователя‚ знание всех офисных программ‚ а также Credex‚ Champion‚ Debt Collection‚ ЦФТ-Банк‚ Ритейл‚ Lotus‚ отличные навыки работы в интернете. Являюсь опытным пользователем системы запросов и обмена данными НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) и Эквифакс. Активно использовал в работе системы комплексного расрытия информации СПАРК и СКРИН.
Знание английского языка‚ составление и обработка документации‚
Написал несколько научных статей в области английской филологии‚ которые опубликованы в научных сборниках и журналах.
Хорошие навыки по написанию тренингов‚ регламентов‚ схем.
Хорошие связи с большинством коллекторских агентств как федеральных‚ так и региональных.
Собственная методика и базы данных по выявлению взаимосвязанных фирм‚ недобросовестных заемщиков. Собственная схема быстрого и эффективного уменьшения доли проблемной задолженности в портфеле банка (Помимо схем с ЗПИФ‚ договоров цессии и РЕПО). | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российский государственный социальный университет (заочно), Юридический. (неполное высшее), с 2008 по 2010 | | Специальность: | Юриспруденция, учусь на последнем курсе (заочно) | | | | | Армавирский Государственный Педагогический Университет (докторантура), с 2004 по 2008 | | Специальность: | Германские языки, лингвистика, Аспирант, будущий кандидат филологических наук. | | | | | Армавирский Государственный педагогический университет (второе высшее), Романо-Германской филологии, (высшее), с 2003 по 2006 | | Специальность: | Учитель немецкого языка, 3 года обучения, диплом с отличием. | | | | | Армавирский Государственный педагогический университет, Иностранных языков, (высшее), с 1999 по 2004 | | Специальность: | Специализация-филология, учитель английского языка, 5 лет обучения. Диплом с отличием. | | | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Не курю‚ алкоголью не злоупотребляю.
Большое желание работать в дружной единой команде.
Готов обсуждать и меньший размер оклада‚ но при наличии дополнительных преимуществ или возможностей зарабатывать бонусы.
ключевые слова для поиска резюме: долгами‚ просрочкой‚ проблемными заемщиками‚ должниками‚ просроченной кредиторской задолженностью‚ коллектор‚ коллекторскими‚ toxic loans‚ problem loans‚ collector. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-08-27 11:05:08
|
|
Похожие резюме
Начальник/Руководитель Отдела по работе с проблемн МоскваНачальник отдела/Руководитель отдела по работе с к МоскваРуководитель, начальник отдела по работе с сетями МоскваРуководитель, начальник отдела по работе с региона МоскваНачальник отдела кадров, отдела по работе с персон МоскваНачальник отдела / специалист отдела по работе с д МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами (отдела Москваруководитель, начальник отдела, начальник цеха, на Москваруководитель, начальник отдела, начальник цеха, на Москваначальник отдела кадров/руководитель отдела персон Москва
|
|
