|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ЗАО «Сочинский оздоровительный комплекс «Спутник», с января 2008 по настоящее время |
| Должность: | Администратор службы размещения |
| Бронирование номеров‚ размещение гостей‚ заказ экскурсий и прочих туруслуг‚ регулирование работы горничных‚ ответы на телефонные звонки‚ сервировка завтраков‚ ведение индивидуальных направлений‚ оформление документов‚ виз и регистраций. Занесение на баланс и расчёт гостей по предоставленным дополнительным услугам‚ регистрация иностранных граждан‚ работа с жалобами и пожеланиями гостей‚ составление ежедневных отчётов‚ составление заявок на бронирование номеров. |
|
| Ежегодный международный экономический форум «Сочи-2006,2007, 2008,2009» (служба регистрации), с января 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Специалист |
| Регистрация участников форума‚ разъяснение организационных моментов. Консультация участников. Ведение регистров. |
|
| Ежегодный форум РЖД «Стратегическое партнёрство 1520», с января 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Пресс-центр |
| работа с журналистами: разъяснение организационных моментов‚ помощь при регистрации; формирование новостных и информационных стоек. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт работы с клиентами. Навыки ведения сопроводительной документации‚ отчетной документации. Опыт ведения переговоров. Навыки устранения конфликтных ситуаций. Опыт осуществления работы в сжатые сроки. Грамотная и хорошо поставленная речь (устная и письменная). Навыки работы с большим объемом информации. Опытный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Internet‚ система бронирования авиабилетов »Amadeus«‚ гостиничные системы »Intellect Style«‚ «Эдельвейс».) Умение организовать собственную продуктивную деятельность и деятельность коллектива. |
|
