|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Стандарт", с ноября 2009 по август 2010 |
| Должность: | старший оператор |
| Работа с платежными терминалами, материально ответственен. Умение определить потребности клиента. Умение работать в большом коллективе. Умение работать с документами. Организация рабочего процесса в зале и контроль над ним. Управление персоналом и его обучение. Соблюдение стандартов внешнего вида персонала и зала. Устранение конфликтных ситуаций. Контроль за обслуживанием клиентов консультантами. |
|
| ООО "Фирма Профит", с января 2000 по июль 2009 |
| Должность: | старший инструктор |
| Проведение работы с персоналом, общение с клиентами. Организация рабочего процесса в зале и контроль над ним. Управление персоналом и его обучение. Соблюдение стандартов внешнего вида зала, устранение конфликтных ситуаций. Контроль за обслуживанием клиентов инструкторами. |
|
| Профессиональные навыки |
| Материально ответственен‚ Умение работать в большом коллективе‚ Организация рабочего процесса. Умение управлять младшим персоналом‚ общение с клиентами и умение определить потребности клиента. |
|
