|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ОАО "Альфа-Банк", с ноября 2007 по настоящее время |
| Должность: | Специалист Группы Сопровождения |
| Работа с физическими лицами ( операционное и информационное обслуживание)‚ поддержка продаж банковских продуктов‚проведение и оформление операций с наличными ден. знаками в российских рублях и иностранной валюте‚ оформление кредитов‚ кассовое обслуживание.. ИО Руководителя подразделения (4 месяца): Постановка задач сотрудникам‚ оперативное управление подразделением банка‚ подотовка отчетов‚ аналитика работы отделения‚ мотивация персонала. Достижения: первые места по качеству обслуживания в Севро-Западном округе |
|
| ООО "Виктория", с марта 2007 по сентябрь 2007 |
| Должность: | администратор медицинской клиники |
| Работа с клиентами клиники: прием и обработка звонков‚ консультирование клиентов‚ заполнение документации‚ продажи дополнительных услуг. Касса: ведение кассовой документации‚ работа за кассой. |
|
| Профессиональные навыки |
| Умение работать с клиентами. Большой положительный опыт (неаднократно подтвержденный проверками тайного клиента) обслуживания физ.лиц.
-Работа с документацией (знание всей системы документооборота отделения банка)
-Работа с кассой (валюты‚ чеки‚пластиковые карты)
-Продажи (прохождение тренингов по продажам‚ личные продажи банковских продуктов)
|
|
