|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Многопрофильный страховой центр Приволжья», с мая 2009 по апрель 2010 |
| Должность: | Начальник Отдела офисных продаж |
| Организация и координирование деятельности офисов по осуществлению продаж страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страх-е имущества, страхование физических лиц и др.):
- сбор и анализ данных об уровне продаж в офисах (6 офисов продаж)
- планирование мероприятий по повышению показателей выполнения плана и качества обслуживания Клиентов
Взаимодействие с представителями страховых компаний по вопросам оформления договоров страхования (12 страховых компаний-партнеров):
- направление запросов на согласование уполномоченным сотрудникам страховых компаний по договорам‚ страховая сумма которых превышает установленные лимиты
- контроль соблюдения требований к оформлению договоров страхования и прилагаемых к ним документов сотрудниками офисов |
|
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с ноября 2006 по июнь 2008 |
| Должность: | Директор Отделения Банка |
| - Организация и координирование деятельности отделения (организация работы отделения "с нуля"‚ доведение и распределение плана продаж‚ ответственность за выполнение установленных планов по продажам банковских продуктов через отделение (кредитный карты, кредиты наличными, депозиты)‚ распределение функциональных обязанностей среди сотрудников отделения‚ проверка их соблюдения‚ в подчинении 15 человек)
- Осуществление внутреннего контроля (оценка рисков‚ влияющих на достижение поставленных целей‚ проверка соблюдения сотрудниками функционально-технологической документации‚ контроль правильности совершаемых операций).
- Работа с клиентами банка (консультации‚ фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов). |
|
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с марта 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | Главный специалист отдела клиентской поддержки |
| - Курирование работы сотрудников клиентской поддержки в регионах Нижегородской области
- Составление отчетности |
|
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с января 2005 по март 2006 |
| Должность: | Ведущий специалист отдела клиентской поддержки |
| - Обработка заявлений клиентов
- Ведение журналов, составление отчетности
- Консультирование клиентов по продуктам банка |
|
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с января 2004 по январь 2005 |
| Должность: | Специалист отдела клиентской поддержки |
| - Продажа банковских продуктов, выполнение личного плана продаж
- Консультирование по продуктам банка
- Совершение операций с помощью программного обеспечения, прием и обработка заявлений |
|
| Инспекция Министерства РФ по налогам и сборам Советского района г. Н. Новгорода, с декабря 2001 по январь 2004 |
| Должность: | Специалист отдела урегулирования задолженности юр. лиц |
| - Применение комплекса мер по взысканию и реструктуризации задолженности
- Анализ состояния‚ структуры и причин возникновения задолженности
- Контроль за выполнением условий предоставления отсрочек‚ налоговых кредитов |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт руководства коллективом (15 человек). Уверенный пользователь ПК |
|
