|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| «Qube Finance LLC», с июня 2010 по настоящее время |
| Должность: | Менеджер с корпоративными клиентами (брокер) |
| -Привлечение потенциальных клиентов;
-Консультация клиента по финансовым продуктам;
-Составление портфеля акций;
-Отслеживание портфеля акций, составление отчета для клиента. |
|
| Группа компаний «КОНСУЛ», с сентября 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | Контакт Центр, Оператор - Консультант. |
| -Прием звонков от пользователей;
-Консультации по настройке OC Windows, сетевых протоколов;
-Консультации по трарифан, способам оплаты и принципам работы в сети;
-Помощь в решении технических вопросов, диагностика сети. |
|
| Группа компаний «КОНСУЛ», с декабря 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | Контакт Центр, Специалист обучения и контроля качества. |
| -Составление и ведение документации;
-Подготовка и обучение сотрудников;
-Отслеживание и проверка качества работы сотрудников;
-Постоянная коммуникация с руководством, урегулирование рабочих вопросов и конфликтных ситуаций. |
|
| Группа компаний «КОНСУЛ», с октября 2007 по декабрь 2007 |
| Должность: | Центр Обработки Вызовов, Старший Оператор - Консультант. |
| -Составление графика работы сотрудников "Контакт -Центра";
-Составление отчетной документации "Контакт - Центра";
-Консультирование операторов в сфере финансовых и технических вопросов;
-Консультирование операторов по текущей документации компании;
-Урегулирование конфликтных вопросов с клиентами. |
|
| Группа компаний «КОНСУЛ», с сентября 2006 по декабрь 2007 |
| Должность: | Центр Обработки Вызовов, Оператор - Консультант. |
| -Прием звонков от пользователей;
-Консультации по настройке OC Windows, сетевых протоколов;
-Консультации по трарифан, способам оплаты и принципам работы в сети;
-Помощь в решении технических вопросов, диагностика сети. |
|
| Профессиональные навыки |
| -Консультирование клиента;
-Составление отчетной документации;
-Разработка проекта;
-Подготовка и обучение;
-Выполнение работы в срок;
-Хорошие знания финансовой сфере;
-Работы в сфере продаж. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное |
| Московская Финансовая Промышленная Академия (неполное высшее), с 2007 по наст. время |
| Специальность: | Маркетинг |
| Студент (4курса) |
|
| Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Политехнический колледж №31 (среднее-специальное), с 2004 по 2007 |
| Специальность: | ОПЕРАТОР ЭВМ |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | СЕРТИФИКАТ по курсу: Основы Малого Бизнеса |
| Учебное заведение: | Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Политехнический колледж №31 |
| Год получения: | 2004 |
| Название курса (экзамена): | Базовые знания: экономики, маркетинга, финасов, деловых отношений... |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | нет |
| О себе: | КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ:
-Отлично владею ПК (Windows XP/Vista/7‚ office и т.д.)‚ возможность дальшейшего обучение.
ДОПОЛНИЕТЛЬНЫЕ СВЕДЕНЬЕ:
-ВОЗМОЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЕ И УЧИТЬСЯ;
-Отвественность
-Трудолюбие
-Целеустремленность
-Организованность
-Самоонализ
-Стремление к самосовершенству
-Творческое начало
-Легко обучаем
-Чувства юмора
-Желание работать с людьми |
|
|
|
