Работаю с клиентами‚ оказывая им различные банковские услуги в банках-партнерах
АКБ “Лефко-Банк” (ОАО), с марта 2007 по март 2009
Должность:
Советник Президента
Профессиональные навыки
Привлечение клиентов - юридических лиц на комплексное обслуживание в Банк (депозиты‚ остатки на расчетных счетах‚ кредитование‚ лизинг‚ факторинг и т.д.). Осуществление холодных звонков. Переговоры‚ презентации услуг в Банке или у клиентов в офисе. Консультации‚ удержание клиентов в Банке в сложных ситуациях‚ которые возникают при работе с Банком‚ урегулирование конфликтных ситуаций и устранение спорных вопросов. Оказание помощи в открытии счетов в Банке. Руководящий опыт работы. Оказание помощи в проведении переговоров младшим сотрудникам. Знание инструкции ЦБ №28-И‚ 115 ФЗ‚ а так же новых указаний (2009-У)‚ знание "Закона о банках и банковской деятельности"
Образование
Основное — высшее
МИСиС (Технологический Университет) (высшее (магистратура)), с 2000 по 2006
Специальность:
Магистр менеджмента
А так же тренинги по повышению уровня и качества общения с клиентами в центре Алазонта. Тренинг и Консалтинг.
