Дополнительные сведения: | Опыт работы | до 2 лет | Контакт Сервис, с марта 2011 по май 2011 | Должность: | Руководитель call- центра | организация и контроль работы коллектива call-центра, - оптимизация работы подразделения - составление графиков, контроль дисциплины, - ведение и анализ статистики и предоставление отчетности, - прием входящих звонков, оформление заказов, - решение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами. | | ООО "Внедренческий центр "1С:Рарус-СПб", с октября 2009 по сентябрь 2010 | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | Ведение переговоров,продажи услуг по внедрению, координация работы Учебного Центра, составление графиков, полное сопровождение сделки.В подчинении 3 человека, опыт работы с программами 1С версии 7.7 и 8. | | ЗАО "Что делать Интеграция", с июня 2006 по сентябрь 2009 | Должность: | Менеджер отдела сбыта | Продажа программных продуктов 1С:Предприятие.Ведение переговоров как по телефону, так и личные встречи. Полное сопровождение сделки. Консультации,заключение договоров,составление отчетности.Есть сертификаты по 1С:Предприятие 8. | | Профессиональные навыки | Опыт руководства‚умение проводить переговоры на разных уровнях. Умение работать в ПП на базе 1С:Предприятие 7.7‚ 8 и других программах. | | Образование | Основное — среднее-специальное | Лицей моды (среднее-специальное), с 1996 по 1999 | Специальность: | Портной | | | Иностранные языки | Английский: | средний | Французский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Личный автомобиль: | есть | О себе: | Стрессоустойчива‚ быстро нахожу общий язык с людьми‚ умение работать в режиме многозадачности. | | | |
|