|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО Копилансер, с декабря 2008 по апрель 2010 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| • взаимодействие с клиентами (информационная поддержка‚ обработка заказов‚ разрешение конфликтных и спорных ситуаций);
• работа с удаленными сотрудниками (подбор и аттестация удаленных сотрудников‚ постановка задач‚ контроль их работы‚ разрешение спорных ситуаций);
• работа с текстами (редакторская правка‚ корректорская правка‚ написание контента);
• ведение ряда проектов (новостная лента‚ модерация текстов‚ контент-студия). |
|
| ООО Скиф, с декабря 2007 по июль 2008 |
| Должность: | менеджер проекта |
| - поиск клиента‚ - ведение переговоров до момента подписания договорных отношений‚ -подготовка и согласование с руководством текста договора‚ - подписание договора‚ - сопровождение клиента до полного закрытия договора‚ - работа по поиску гос.закупок‚ подготовка документов (для аукционов и тендеров)‚ работа с сайтами Рефери и Гос. закупки (общероссийский сайт) |
|
| ООО Европа, с сентября 2007 по декабрь 2007 |
| Должность: | оператор клиентской службы |
| -приём звонков‚ -консультация клиентов‚ -приём и оформление заявок‚ -отчётность. |
|
| Профессиональные навыки |
| Пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet‚ 1С) |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Южный федеральный университет (высшее (магистратура)), с 2007 по 2009 |
| Специальность: | Педагогический институт‚ социология и политология‚ магистр |
| Педагогический институт‚ социология и политология‚ магистр |
|
| Южный федеральный университет (высшее), с 2003 по 2007 |
| Специальность: | Педагогический институт‚ филология‚ бакалавр |
| |
|
| Донской педагогический колледж (среднее-специальное), с 1999 по 2003 |
| Специальность: | педагогика‚ учитель начальных классов |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | делопроизводитель, кадровик |
| Учебное заведение: | Ростовский государственный колледж информатизации и управления |
| Год получения: | 2010 |
| Название курса (экзамена): | делопроизводство, выдача св-ва 04.11.2010 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Обучаема‚ коммуникабельна‚ целеустремленная‚ интересует всё новое. Жизненное кредо :"Главное - захотеть!"
Пожелания к работе: дружный сплоченный коллектив‚ демократичное руководство‚ возможность в первый период адаптации иметь наставника-советчика‚ возможность полноценно работать и развиваться как специалист и личность. |
|
|
|
