Дополнительные сведения: | Опыт работы | 3-5 лет | ОАО "Московский Кредитный Банк", с ноября 2007 по июнь 2010 | Должность: | ведущий менеджер | Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц: • консультирование клиентов по всем банковским продуктам, предоставляемым физическим лицам; • открытие и ведение текущих счетов, срочных вкладов, специальных карточных счетов; • осуществление переводов со счетов и без открытия счета, переводов Вестерн Юнион, валютных переводов; • прием и контроль исполнения запросов клиентов по различным вопросам обслуживания; • выдача выписок и справок по текущим счетам, срочным вкладам, карточным счетам. Кредитование физических лиц: • консультирование клиентов по кредитным продуктам: кредитные карты, потребительские кредиты, автокредит, ипотека; • прием документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении кредита: кредитных карт, потребительских кредитов, автокредитов, ипотечных кредитов; • формирование кредитного досье заемщика; • заведение информации о заемщике в базу данных, отправка заявки на рассмотрение; • формирование кредитных договоров по одобренным кредитам; • осуществление выдачи кредитного продукта: кредитных карт, потребительских кредитов, автокредитов; • заполнение отчетов по кредитным продуктам. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц: • консультирование клиентов в офисе и по телефону по вопросам РКО юридических лиц; • прием документов на открытие расчетных счетов, валютных счетов, на подключение системы «Банк-Клиент»; • прием, составление, отправка платежных поручений; • выдача выписок по расчетному счету; • осуществление взноса на расчетный счет; • списание комиссий по расчетному счету; • выдача чековых книжек; • проверка и обработка чеков; • прием заявлений на блокировку/разблокировку системы «Банк-Клиент», на формирование платежных поручений сотрудником банка, прием запросов на уточнение платежей и других запросов клиентов. Дополнительно: • Составление и заполнение ежедневных отчетов по кредитным продуктам, по активам и пассивам отделения за каждый операционный день, мониторинг выполнения плана отделения. • Контроль и организация работы сотрудников и поддержание офиса банка в надлежащем виде в отсутствие Директора. • Обучение новых сотрудников. | | ОАО "Московский Кредитный Банк", с марта 2007 по ноябрь 2007 | Должность: | менеджер | Обслуживание физических лиц: • консультирование клиентов по всем банковским продуктам, предоставляемым физическим лицам; • открытие и ведение текущих счетов, срочных вкладов, специальных карточных счетов; • осуществление переводов со счетов и без открытия счета, переводов Вестерн Юнион, валютных переводов; • прием и контроль исполнения запросов клиентов по различным вопросам обслуживания; • выдача выписок и справок по текущим счетам, срочным вкладам, карточным счетам. Обслуживание юридических лиц: • выдача выписок по расчетному счету; • осуществление взноса на расчетный счет; • выдача денежных средств по чеку. | | ООО "Армод" (магазин Promod), с ноября 2006 по январь 2007 | Должность: | товаровед | • прием поставок и проверка качества продукции; • контроль наличия товара в зале; • выдача продукции со склада; • составление отчетов текущего наличия товара на складе; • учет и заказ оборудования и расходного материала. | | ООО "Армод" (магазин Promod), с февраля 2006 по ноябрь 2006 | Должность: | продавец-консультант | консультирование клиентов по ассортименту товара в торговом зале. | | Профессиональные навыки | Знание банковских продуктов и операций для физических и юридических лиц. Знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность. Знание учредительных документов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и опыт работы с данными документами при открытии расчетных счетов. Навыки операционной работы с юридическими лицами. Умение вести переговоры с клиентами, в т.ч. по телефону. Знание ПК: MS Office, Outlook и специализированные банковские программы. Умение работать с оргтехникой.
Ведущий менеджер дополнительного офиса банка с 3-летним стажем работы по привлечению и обслуживанию физических и юридических лиц. | | Образование | Основное — высшее | Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса (высшее), с 2004 по 2010 | Специальность: | Национальная экономика | Дополнительное: 2008 — Семинар на тему "Противодействие легализации доходов‚ полученных преступным путем" ‚ ОАО "Московский Кредитный Банк" 2008 — Семинар на тему "Открытие расчетных счетов юридическим лицам"‚ ОАО "Московский Кредитный Банк" 2009 — Семинар на тему "Кредитование физических лиц"‚ ОАО "Московский Кредитный Банк" 2008 — Тренинг «Основы сервиса и эффективного взаимодействия с клиентами‚ ОАО "Московский Кредитный Банк"‚ сертификат по повышению квалификации Тесты/Экзамены: 2009 — Ежегодное тестирование по 115 ФЗ‚ "Противодействие легализации доходов‚ полученных преступным путем"‚ ОАО "Московский Кредитный Банк"‚ зачет | | Иностранные языки | Английский: | продвинутый | Немецкий: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | нет | О себе: | Личные качества: ответственность, внимательность, коммуникабельность‚ доброжелательность в отношениях с клиентами‚ активность‚ стрессоустойчивость, ответственность‚ умение работать в команде, способность к обучению. | | | |
|