|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ЗАО “Московская неделя моды”, с февраля 2010 по ноябрь 2010 |
| Должность: | офис-менеджер; |
| Обязанности: ведение документации‚ прием входящих телефонных звонков‚ работа с входящей корреспонденцией‚ ведение деловой переписки‚ общение с представителями зарубежных организаций; коммуникации с дизайнерами‚ разрешение конфликтных ситуаций‚ встреча и информирование гостей в рамках проводимых Недель Моды. |
|
| ООО “Магеллан”, с июня 2008 по апрель 2009 |
| Должность: | менеджер по туризму; |
| Обязанности: общение с клиентами‚ заключение договоров с клиентами и туроператорами‚ бронирование и продажа туров‚ подбор отелей‚ расчет стоимости путевки‚ работа с кассой и терминалом‚ прием входящих телефонных звонков‚ работа с входящей корреспонденцией. |
|
| туристическое агентство “Гранада Турс”, с июля 2006 по август 2006 |
| Должность: | ассистент менеджера по туризму; |
| Обязанности: общение с клиентами‚ детальное информирование о турах‚ прием входящих телефонных звонков‚ работа с входящей корреспонденцией. |
|
| ОАО РЖД, с июля 2005 по август 2005 |
| Должность: | стажер; |
| Обязанности: встреча клиентов‚ регулирование очереди‚ предоставление информации о работе и услугах сервисного центра. |
|
| Профессиональные навыки |
| - грамотность‚ качественное владение русским и иностранными языками;
- уверенное владение компьютерными программами и Интернет;
- коммуникабельность;
- написание любительских статей и очерков на разнообразные темы с публикациями в Интернет;
- опыт работы на рынке туристических услуг и в офисе.
Водительские права: категория B.
Загранпаспорт: имеется. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московский Государственный Университет Путей Сообщения ‚ факультет “Социально-культурный Сервис и Туризм” (высшее), с 2004 по 2009 |
| Специальность: | менеджер по туризму |
| 1996-2004 гг. – Гимназия №1527 с углубленным изучением немецкого языка. |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | японский язык |
| Учебное заведение: | ВГБИЛ |
| Год получения: | 2009 |
| Название курса (экзамена): | курсы японского языка |
|
| Квалификация: | сертификат “Deutsches Sprachdiplom“ за знание немецкого языка |
| Учебное заведение: | Goethe Institut |
| Год получения: | 2004 |
| Название курса (экзамена): | углубленный немецкий язык |
|
| Квалификация: | повышение знания английского языка |
| Учебное заведение: | Московский Городской Дворец Детского (Юношеского) Творчества |
| Год получения: | 2002 |
| Название курса (экзамена): | курсы английского языка |
|
| Иностранные языки |
| Японский: | начальный |
| Французский: | начальный |
| Английский: | свободное владение |
| Немецкий: | продвинутый |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | ответственность‚ целеустремленность‚ исполнительность‚ креативность мышления‚ пунктуальность‚ развитые коммуникативные навыки.
Гарантирую качественное исполнение работы и ответственное отношение к поручениям. |
|
|
|
