Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-11-03 12:11:52 
[удалить]

Руководитель отдела по работе с клиентами

редактировать
Город: Санкт-Петербург
Раздел: Продажа услуг
Заработная плата: от 35000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
более 5 лет
ООО "Арт-Ивент", с июля 2007 по настоящее время
Должность: Директор продаж

— набор, управление, обучение и мотивация и контроль работы персонала
— бизнес-планирование и отчетность
— ведение проектов клиентов, консультирование
— личные продажи
— прямая работа с клиентами компании, разрешение спорных ситуаций, участие в арбитражах
— контроль за финансовым менеджментом и делопроизводством
— работа с транспортными компаниями, контроль выполнения перевозок и отгрузок товара.
Достижения:
— разработала систему мотивации персонала и 3 авторских тренинга по технике продаж

ООО «Теликс» (Услуги кабельного телевидения и доступа в сеть Интернет), с сентября 2005 по август 2007
Должность: Руководитель проекта "Карты предоплаты", руководитель отдела по работе с ТСЖ и УК

— мониторинг рынка карточных систем предоплаты (изготовление и реализация)
— бизнес-планирование и ведение карточного проекта
— заключение договоров на предоставление услуг трансляции ТВ-каналов и созданию домовых телекоммуникационных сетей в жилых домах
— расчет рентабельности строительства сети
— участие в презентациях ТВ-каналов в России, в разработке проектов строительства
Достижения:
— создала работающую схему карт предоплаты услуг компании, с экономией на их реализации с 10% до 2%
— более, чем в 1,5 раза увеличила территорию охвата

ЗАО «НПФ» Невинтермаш» (Производство и комплексные поставки центробежных компрессорных машин), с июня 2004 по сентябрь 2005
Должность: Экономист

— подготовка калькуляций
— бюджетирование предприятия
— подготовка проектов текущих планов предприятия по всем видам деятельности
— контроль за выполнением плановых заданий
— статистический учет по всем производственным и технико-экономическим показателям работы предприятия

Издательский дом «Виктория» ООО (справочник-атлас «Твой город. Санкт-Петербург»), с июля 2003 по июнь 2004
Должность: Руководитель отдела продаж

— набор и обучение менеджеров по продаже рекламных площадей
— финансовое планирование и отчетность
— контроль выполнения плана продаж
— расчет рентабельности рекламных кампаний
Достижения:
— полностью выполнила годовой план продаж рекламных площадей в ежегодном справочнике-атласе
— создала с нуля и организовала успешно работающий отдел продаж

АКГ «Что делать Консалт», с апреля 2002 по июль 2003
Должность: Руководитель отдела продаж

— набор и обучение менеджеров по работе с клиентами
— планирование продаж
— контроль выполнения плана продаж
— сертификация сотрудников
— проведение профессиональных тренингов техники продаж
— личные продажи
— разрешение спорных ситуаций с клиентами компании
Достижения:
— разработала систему мотивации персонала
— с нуля создала в подразделении профессиональную команду

АКГ «Что делать Консалт», с сентября 2000 по апрель 2002
Должность: Менеджер по работе с корпоративными клиентами

— активный поиск клиентов, \"холодные\" продажи
— ведение переговоров, заключение договоров
— планирование продаж, мониторинг рынка правовых систем
— консультирование клиентов по правовой и бухгалтерской тематике
— Работа с клиентской базой (ведение переговоров, заключение договоров, контроль документооборота).
Достижения:
— участвовала в развитии представительства
— выполняла поставленные планы продаж

Профессиональные навыки

Опыт работы в сфере продаж‚ умение вести переговоры‚ знание этапов продаж‚ техник ведения переговоров‚ опыт активных продаж.
Уверенное владение методиками набора персонала‚ обучения‚ сертификации и контроля работы.
Владение основами деловой документации.
 

Образование
Основное — высшее
Санкт-Петербургский Государственный Университет Культуры и Искусств (высшее), с 1998 по 2003
Специальность: Культуролог. Референт по информации и внешним связям

Тема диплома: Корпоративная культура предприятия, и ее влияние на эффективность организации.

Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: нет
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
О себе: Личные качества:
Энергичность‚ ответственность‚ умение разрешать спорные ситуации‚ целеустремленность‚ надежность‚ способность к быстрому обучению‚ многозадачность‚ высокий темп работы‚ уверенность в себе‚ самостоятельность.
Преимущества:
Водительские права кат. \"В\"‚ Личный автомобиль
Отсутствие вредных привычек
Презентабельная внешность
Возможность командировок
'
Опубликовано 2010-11-03 12:11:52
Похожие резюме
Руководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-Петербургруководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-Петербург
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь