2010-10-09 03:36:55
[удалить]
|
администратор гостиницы, помощник руководителя со редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от руб
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | OOO "THE PALACE MALTA" (гостиница 5*), с января 2010 по август 2010 | | Должность: | АДМИНИСТРАТОР | | ПРИЕМ И РАССЕЛЕНИЕ ГОСТЕЙ. БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ. ИНФОРМИРОВАНИЕ ГОСТЕЙ ОБ УСЛУГАХ ОТЕЛЯ. ЗАКАЗ ТРАНСФЕРА, Ж/Д БИЛЕТОВ. ВЕДЕНИЕ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ. РАЗРЕШЕНИЕ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ, ПОИСК НОВЫХ ПАРТНЕРОВ. РАСШИРЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ. КООРДИНАЦИЯ И КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА. ПРОВЕДЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В ГОСТИНИЦЕ .ВЕДЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОТЧЕТНОСТИ. ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ УСЛУГ. | | | Профессиональные навыки | | Знание и работа в программе в Fidelio. Грамотная и хорошо поставленная речь (устная и письменная). Опытный пользователь ПК (MS Word‚ MS Excel‚ MS PowerPoint‚ MS Access‚ Internet). Навыки ведения телефонных переговоров. Разрешение и урегулирование конфликтных ситуаций. Опыт ведения и составления организационной работы в компании. Наличие водительского удостоверения категории В. Наличие собственного автомобиля. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | :КРАСНОДАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ (высшее), с 2003 по 2008 | | Специальность: | МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ | | Квалификация: маркетолог | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Курсы французского языка | | Учебное заведение: | Swiss language, Швейцария | | Год получения: | 2007 | | | Квалификация: | Курсы английского языка | | Учебное заведение: | EC school, о. Мальта | | Год получения: | 2005 | | | Квалификация: | Курсы английского языка | | Учебное заведение: | London school | | Год получения: | 2004 | | | Иностранные языки | | Французский: | продвинутый | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Личный автомобиль: | есть | | О себе: | Коммуникабельность‚ организованность. Способность к обучению и адаптации к новым условиям. Исполнительность‚ доброжелательность‚ самообладание‚ трудолюбие‚ пунктуальность. Способность работать в высоком темпе.
| | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-09 03:36:55
|
|
Похожие резюме
администратор гостиницы, помощник руководителя Краснодарадминистратор гостиницы, помощник руководителя со Краснодарпомощник руководителя, администратор гостиницы, са КостромаАдминистратор, помощник руководителя Краснодарпомощник руководителя, администратор КраснодарПомощник руководителя, администратор Краснодарадминистратор, помощник руководителя КраснодарАдминистратор, Помощник руководителя, Краснодарпомощник руководителя, администратор КраснодарПомощник руководителя, администратор Краснодар
|
|
