|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Управляющая Компания XXX, с июня 2008 по настоящее время |
| Должность: | Ведущий специалист процессного управления |
| Зона ответственности:
Внедрение процессного подхода
• Внедрение и администрирование ARIS • Взаимодействие с консалтинговой Компанией IDS SCEER (ведение переговоров‚ согласование договоров продукта ARIS)
• Формирование плана-графика (MS Project) проекта по формализации всех процессов Компании.
• Моделирование‚ анализ и оптимизация бизнес процессов в среде ARIS (as is – to be) Коммерческая недвижимость - офисная‚ торговая‚ гостиничная «Управления арендой»‚ «Эксплуатация объектов недвижимости»‚ «Управление арендными отношениями»‚ «Эффективное использование площадей»‚ «Управление персоналом»‚ «Юридическое управление» Медицинское обслуживание (амбулаторное‚ стационарное)
• Работа с первыми лицами Компании по формализации процессов
• Интервьюирование
• Разработка и оптимизация организационных структур Компаний (формализация моделей организационных структур‚ разработка приказов‚ изменение штатного расписания‚ доведение изменений до каждого сотрудника Компании)
• Разработка презентаций и обучение сотрудников Компании
•Разработка положений‚ регламентов и должностных инструкций Компании
•Становление корпоративного управления Компании |
|
| Крупная Компания экспортер и производитель продуктов питания, с декабря 2005 по июнь 2008 |
| Должность: | Менеджер по улучшению процессов |
| Зона ответственности:
• Внедрение и развитие СМК‚ включая сертификацию компании на ISO 9001 компанией TUV
•2 Проведение внутренних тренингов: «СМК Компании»‚ «Процессный подход»‚ «Управление документацией и данными СМК»‚ «Методология и инструментарий ARIS»
•3 Работа с первыми лицами Компании по формализации процессов
•4 Интервьюирование
•5 Моделирование бизнес процессов в среде ARIS: (Управление персоналом‚ Бенчмаркинг‚ Планирование‚ Аутсорсинг товаров и услуг‚ Управление системой знаний IT‚ Служба безопасности‚ Офис-менеджмент‚ Документооборот)
•6 Улучшение и совершенствование бизнес процессов: o Измерение параметров процессов (время‚ стоимость‚ качество‚ риски). o Идентификация слабых мест. o Определение ключевых показателей процессов
•7 Участие в подготовки к сертификации ISO 9001 компанией TUV.
•8 Проведение внутренних аудитов‚ составление и мониторинг ПКД
•9 Участие в пилотном внедрение ССП на базе методологии ARIS
•10 Внедрение и работа с порталом ARIS BSC |
|
| Крупная Компания экспортер и производитель продуктов питания, с июня 2005 по декабрь 2005 |
| Должность: | Координатор информационных потоков Департамента качества |
| • Внедрение и развитие СМК
• Документооборот Компании
• Работа с порталом СМК
• Разработка СРП (стандартная рабочая процедура)
• Отчетность по процессам организации . |
|
| Индустрия АДВ, с октября 2004 по март 2005 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| • Работа с клиентской базой
• Заключение договоров
• Организация продаж
• Работа с производством |
|
| Профессиональные навыки |
| Анализ‚ моделирование‚ описание и оптимизация бизнес-процессов;
Разработка альтернативных вариантов по выстраиванию бизнес-процессов;
Осуществление контроля над соблюдением утвержденных бизнес-процессов;
Разработка регламентирующей документации;
Аудит разработанных и внедренных процессов;
Методология ARIS‚ стандарт ISO-9001-2000‚ MS Project‚ 1 с.8 |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московский государственный индустриальный университет ФЭМИТ (высшее), с 2000 по 2005 |
| Специальность: | Экономика и управление на предприятии в машиностроении |
| 1998 - 2000 Государственные курсы английского языка №2 |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | Эффект – Консалтинг |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | «Основы управления бизнес-процессами» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | DNV |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | «Система менеджмента качества Требования стандарта ISO 9001:2000» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | Пятый элемент |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | «Эффективная работа в команде» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | Богданов и партнеры |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | «Эффективное управление проектами в Microsoft Project 2007» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | DNV |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | «Внутренний аудит систем менеджмента на основе требований ISO 19011:2000» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | Богданов и партнеры |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | «Управление корпоративными проектами и программами проектов с помощью Microsoft Project Server 2007» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | IDS SHEER |
| Год получения: | 2007 |
| Название курса (экзамена): | «Технология и инструментарий BSC» |
|
| Квалификация: | Тренинг |
| Учебное заведение: | IDS SHEER |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | «Моделирование бизнеса. Методология и инструментарий ARIS» |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | нет |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | нет |
|
|
|
