|
Опыт работы |
3-5 лет |
Управляющая Компания XXX, с июня 2008 по настоящее время |
Должность: | Ведущий специалист процессного управления |
Зона ответственности: Внедрение процессного подхода • Внедрение и администрирование ARIS • Взаимодействие с консалтинговой Компанией IDS SCEER (ведение переговоров‚ согласование договоров продукта ARIS) • Формирование плана-графика (MS Project) проекта по формализации всех процессов Компании. • Моделирование‚ анализ и оптимизация бизнес процессов в среде ARIS (as is – to be) Коммерческая недвижимость - офисная‚ торговая‚ гостиничная «Управления арендой»‚ «Эксплуатация объектов недвижимости»‚ «Управление арендными отношениями»‚ «Эффективное использование площадей»‚ «Управление персоналом»‚ «Юридическое управление» Медицинское обслуживание (амбулаторное‚ стационарное) • Работа с первыми лицами Компании по формализации процессов • Интервьюирование • Разработка и оптимизация организационных структур Компаний (формализация моделей организационных структур‚ разработка приказов‚ изменение штатного расписания‚ доведение изменений до каждого сотрудника Компании) • Разработка презентаций и обучение сотрудников Компании •Разработка положений‚ регламентов и должностных инструкций Компании •Становление корпоративного управления Компании |
|
Крупная Компания экспортер и производитель продуктов питания, с декабря 2005 по июнь 2008 |
Должность: | Менеджер по улучшению процессов |
Зона ответственности: • Внедрение и развитие СМК‚ включая сертификацию компании на ISO 9001 компанией TUV •2 Проведение внутренних тренингов: «СМК Компании»‚ «Процессный подход»‚ «Управление документацией и данными СМК»‚ «Методология и инструментарий ARIS» •3 Работа с первыми лицами Компании по формализации процессов •4 Интервьюирование •5 Моделирование бизнес процессов в среде ARIS: (Управление персоналом‚ Бенчмаркинг‚ Планирование‚ Аутсорсинг товаров и услуг‚ Управление системой знаний IT‚ Служба безопасности‚ Офис-менеджмент‚ Документооборот) •6 Улучшение и совершенствование бизнес процессов: o Измерение параметров процессов (время‚ стоимость‚ качество‚ риски). o Идентификация слабых мест. o Определение ключевых показателей процессов •7 Участие в подготовки к сертификации ISO 9001 компанией TUV. •8 Проведение внутренних аудитов‚ составление и мониторинг ПКД •9 Участие в пилотном внедрение ССП на базе методологии ARIS •10 Внедрение и работа с порталом ARIS BSC |
|
Крупная Компания экспортер и производитель продуктов питания, с июня 2005 по декабрь 2005 |
Должность: | Координатор информационных потоков Департамента качества |
• Внедрение и развитие СМК • Документооборот Компании • Работа с порталом СМК • Разработка СРП (стандартная рабочая процедура) • Отчетность по процессам организации . |
|
Индустрия АДВ, с октября 2004 по март 2005 |
Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
• Работа с клиентской базой • Заключение договоров • Организация продаж • Работа с производством |
|
Профессиональные навыки |
Анализ‚ моделирование‚ описание и оптимизация бизнес-процессов; Разработка альтернативных вариантов по выстраиванию бизнес-процессов; Осуществление контроля над соблюдением утвержденных бизнес-процессов; Разработка регламентирующей документации; Аудит разработанных и внедренных процессов; Методология ARIS‚ стандарт ISO-9001-2000‚ MS Project‚ 1 с.8 |
|
Образование |
Основное — высшее |
Московский государственный индустриальный университет ФЭМИТ (высшее), с 2000 по 2005 |
Специальность: | Экономика и управление на предприятии в машиностроении |
1998 - 2000 Государственные курсы английского языка №2 |
|
Повышение квалификации |
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | Эффект – Консалтинг |
Год получения: | 2008 |
Название курса (экзамена): | «Основы управления бизнес-процессами» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | DNV |
Год получения: | 2008 |
Название курса (экзамена): | «Система менеджмента качества Требования стандарта ISO 9001:2000» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | Пятый элемент |
Год получения: | 2008 |
Название курса (экзамена): | «Эффективная работа в команде» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | Богданов и партнеры |
Год получения: | 2008 |
Название курса (экзамена): | «Эффективное управление проектами в Microsoft Project 2007» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | DNV |
Год получения: | 2008 |
Название курса (экзамена): | «Внутренний аудит систем менеджмента на основе требований ISO 19011:2000» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | Богданов и партнеры |
Год получения: | 2008 |
Название курса (экзамена): | «Управление корпоративными проектами и программами проектов с помощью Microsoft Project Server 2007» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | IDS SHEER |
Год получения: | 2007 |
Название курса (экзамена): | «Технология и инструментарий BSC» |
|
Квалификация: | Тренинг |
Учебное заведение: | IDS SHEER |
Год получения: | 2006 |
Название курса (экзамена): | «Моделирование бизнеса. Методология и инструментарий ARIS» |
|
Иностранные языки |
Английский: | средний |
|
Дополнительные сведения |
Семейное положение: | замужем |
Дети: | нет |
Личный автомобиль: | есть |
Возможность командировок: | нет |
|
|
|