|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Альт Телеком НН", с июня 2008 по настоящее время |
| Должность: | Старший региональный сервис менеджер |
| - Консультирование торговых точек по вопросам приема у клиентов бракованного оборудования, контроль правильности оформления отчетной документации;
- Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами по вопросам гарантийного ремонта бракованного оборудования;
- Контроль сроков проведения гарантийного ремонта сервисного оборудования, ведение отчетности;
- Общение с проблемными клиентами по вопросам обмена бракованного оборудования, принятие решения об обмене или возврате денежных средств;
- Защита интересов компании в надзорных органах города и области, мировых судах;
- Ведение складского хозяйства; |
|
| ООО «Кока – Кола Эйч Би Си Евразия», с марта 2008 по май 2008 |
| Должность: | Инженер по безопасности дорожного движения |
| - Профилактика ДТП с автомобилями компании;
- Работа со страховыми компаниями по случаям ДТП;
- Регистрация автотранспорта компании |
|
| ООО «Автомаш», с октября 2006 по март 2008 |
| Должность: | Бригадир участка по производству сендвич - панелей |
| Руководство и организация работы бригады по производству сэндвич - панелей |
|
| УГИБДД ГУВД Нижегородской обл, с октября 2002 по октябрь 2006 |
| Должность: | старший государственный инспектор отдела дорожной инспекции и организации движения, старший лейтенант милиции |
| - Курирование работы УГИБДД ГУВД Нижегородской обл. с ГЖД филиала ОАО «РЖД»;
- Согласование маршрутов перевозок опасных, крупногабаритных и тяжеловесных грузов автотранспортом;
- Курирование работы отделений ГИБДД РОВД области;
- Входил в состав государственных комиссий по приемке в эксплуатацию автомобильных дорог, мостов, объектов сервиса в придорожной полосе. |
|
| Профессиональные навыки |
| - За время работы в должности сервис менеджера значительно сократил сроки проведения гарантийных ремонтов бракованного оборудования;
- Более чем в два раза сократил убытки компании по обменам/возвратам денежных средств за бракованное оборудование;
- Опыт организации работы по гарантийному обслуживанию бракованного оборудования с нуля;
- Установлены партнерские отношения с основными сервисными центрами г. Нижнего Новгорода;
- Знание закона \"О защите прав потребителей\";
- Опыт организации работы с большого количества менеджеров (32 торговые точки). |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Нижегородский Государственный архитектурно - строительный университет, кафедра Автомобильных дорог (высшее), с 1997 по 2002 |
| Специальность: | Автомобильные дороги и аэродромы |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Специалист по согласованию маршрутов перевозки опасных грузов автотранспортом |
| Учебное заведение: | Государственное Нижегородское областное образовательное учреждение «Учебный центр «Инфраком» |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | Контроль органами ГИБДД МВД РФ за деятельностью предприятий, осуществляющих перевозку опасных грузов автотранспортом |
|
| Квалификация: | Курсы повышения квалификации |
| Учебное заведение: | Московский Автомобильно-дорожный институт |
| Год получения: | 2004 |
| Название курса (экзамена): | Государственный контроль за проектированием, строительством и эксплуатацией автодорог |
|
| Иностранные языки |
| Немецкий: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Ответственен‚ пунктуален‚ коммуникабелен‚ исполнителен‚ не конфликтен‚ огромное желание работать |
|
|
'
