|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| И П Федоров (Фаворит), с августа 2009 по сентябрь 2010 |
| Должность: | менеджер по рекламе |
| административно-управленческая работа:ведение отчетности,документооборота,организация промоакций,проведение тренингов,подбор кадров под проект,контроль качества проекта |
|
| Grand Capital Ltd., с сентября 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Консультирование по вопросам инвестирования‚ обслуживание и сопровождение клиентов компании‚ расширение клиентской базы‚ подбор сотрудников‚ телефонные переговоры‚ встречи в рамках компании‚ заключение договоров‚ ведение внутреннего документооборота‚ участие в финансовых выставках и в продвижение продуктов компании. |
|
| ЗАО Комкон-СПб (Workline Group), с ноября 2007 по май 2008 |
| Должность: | Ассистент маркетолога |
| Качественные проекты (фокус-группы и глубинные интервью).Быстрое определение целевой группы товара или услуги‚ а также подбор респондентов согласно определенным социально-демографическим и психографическим характеристикам потребителей. Организация фокус-групп‚ глубинных интервью: написание скрининговой анкеты;поиск и знакомство с продукцией клиента для проведения более качественного рекрутинга;изучение знания и потребления товаров различных марок‚ покупательского и потребительского поведения; запуск проекта;применение креативных методов и психологических тестов (в зависимости от цели исследования);ведение статистики;составление и ведение финансовой отчетности отдела. |
|
| ЗАО Комкон-СПб, с декабря 2004 по ноябрь 2007 |
| Должность: | Оператор Колл-центра |
| Работа, как с входящими, так и исходящими вызовам: коммуникация с потребителями и получение оперативной информации,круглосуточная информационная поддержка клиентов.
Телефонные опросы business-to-customer (b2c)/ business-to-business (b2b),создание и актуализация баз данных,получение информации об участниках рынка в целевых регионах. |
|
| ЗАО Комкон-СПб, с февраля 2004 по декабрь 2004 |
| Должность: | Интервьюер |
| Проведение телефонных социологических опросов населения;личные интервью (анкетирование в местах продаж);телефонные интервью‚ телефонные опросы business-to-customer (b2c)/ business-to-business (b2b);in-hall-test;мониторинг конкурентоспособности компании. |
|
| Профессиональные навыки |
| Умение грамотно вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации о продукции компании.
Работа на выставках‚ презентация продукции.
Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
Заключение договоров.
Ведение внутреннего документооборота.
Уверенное владение ПК. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Санкт-Петербургский государственный университет экономики‚ Факультет: Лингвистика (высшее), с 2003 по 2008 |
| Специальность: | Лингвист/Переводчик |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | "Теория и практика инвестирования на международных финансовых рынках" |
| Учебное заведение: | "Высшая школа биржевой торговли и инвестирования" |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | Финский язык |
| Учебное заведение: | Санкт-Петербургский Государственный Университет Экономики и Финансов |
| Год получения: | 2005 |
|
| Квалификация: | Компьютерные курсы "Уверенный пользователь ПК" |
| Учебное заведение: | Авторизованный учебный центр 1С Sofit, г. Санкт-Петербург |
| Год получения: | 2004 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | продвинутый |
| Финский: | начальный |
| Немецкий: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | нет |
| О себе: | Активная‚ответсвенная‚ целеустремленная‚креативная‚коммуникабельная‚ доброжелательная. Умение работать как в коллективе‚ так и самостоятельно‚ высокая обучаемость. Без вредных привычек. Занятия в свободное время: Активный отдых и все‚ что с ним связано: плавание‚ лыжи‚ коньки‚ cycling‚ путешествия‚ общение с интересными людьми. |
|
|
|
