|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| гостиница Herzen House Hotel, с октября 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | администратор гостиницы |
| менеджер по бронированию Должностные обязанности: документальное сопровождение клиентов‚ принятие оплаты‚ ведение отчетной документации‚ контроль за работой обслуживающего персонала‚ бронирование‚ ведение переписки с гостями‚ информирование о специальных предложениях ‚ заказ и организация экскурсий и транспорта‚ заказ театральных билетов‚ работа с системами онлайн бронирования (booking.com‚expedia‚hotel.de‚Classic international hotels и.т.д.)‚контроль сайта отеля‚разрешение конфликтных ситуаций. |
|
| гостиница Park inn Pulkovskaya, с октября 2008 по май 2009 |
| Должность: | администратор гостиницы |
| Должностные обязанности: документальное сопровождение клиентов‚ принятие оплаты‚ ведение отчетной документации‚ контроль за работой обслуживающего персонала. |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание работы гостиницы с точки зрения администратора и менеджера по бронированию. Свободное владение английским языком. Уверенный пользователь ПК. Ведение кассы и документации. Разрешение конфликтных ситуаций. |
|
