Крупные коммерческие организации, с сентября 2000 по настоящее время
Должность:
руководитель учебного центра, тренер- консультант
• Разработка информационно - методических материалов по различным направлениям; • Создание учебников и учебно-методических пособий: учебные видеофильмы, учебные материалы для дистанционного обучения; • Создание электронных интерактивных обучающих модулей по курсу «КИП и А» (сотрудничество с Competentum) • Разработка локальных нормативных документов и описание бизнес-процессов; • Разработка и проведение интерактивных обучающих программ; • Разработка и ведение проекта скрытых проверок за соблюдением Стандартов обслуживания; • Опыт работы в организациях различных сфер деятельности.
Профессиональные навыки
наличие интернет‚ электронной почты; грамотный пользователь ПК; опыт работы в качестве программиста; опыт работы в сфере обучения 10 лет
Образование
Основное — высшее
Нижегородский институт менеджмента и бизнеса (высшее), с 1997 по 1999
Специальность:
психолог
Нижегородский политехнический институт‚ факультет радиоэлектроники и технической кибернетики (высшее), с 1987 по 1992
