|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| Агентство промышленной информации «Апельсинтез», с декабря 2008 по июнь 2009 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| Описание деятельности организации: Агентство Промышленной Информации - крупнейшая в России и странах СНГ компания по проведению маркетинговых исследований рынков промышленной продукции. Проведение заказных маркетинговых исследований рынков - основная специализация Агентства. Оценка собственности: * недвижимость; * бизнес; * оборудование; * интеллектуальная собственность. Должностные обязанности и достижения: 1)Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов‚ выявление потребностей клиентов‚ их уровня и направленности. 2)Разработка методики поиска клиентов‚ планирование работы с клиентами‚ составление схемы обращения к клиентам. 3) Непосредственно осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы‚ участия в выставках‚ направления предложений по средствам коммуникаций‚ электронной почтой‚ факсимильными сообщениями‚ пр.). 4)Организация предварительных переговоров клиентов с директором‚ заинтересовавшимися предложениями; уточнение потребностей каждого конкретного клиента и подготовление предложения‚ адресованное определенному клиенту. 5)Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу)‚ своевременное ее обновление. 6)Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами‚ организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. 7) Изучение и анализирование политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. 8)Встречи с клиентами. Констатация фактов об выгодности предложения‚ принятие участия в работе над согласованием разногласий‚ заключение договоров от имени предприятия. |
|
| Агентство промышленной информации «Апельсинтез», с октября 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | менеджер по персоналу |
| Описание деятельности организации: Агентство Промышленной Информации - крупнейшая в России и странах СНГ компания по проведению маркетиновых исследований рынков промышленной продукции. Проведение заказных маркетинговых исследований рынков - основная специализация Агентства. Оценка собственности: * недвижимость; * бизнес; * оборудование; * интеллектуальная собственность. Должностные обязанности и достижения: 1)Наблюдение за рынком труда‚ информирование руководства компании о сложившейся на рынке ситуации с кадрами и средней заработной платой. 2)Оперативный поиск и подбор нужных предприятию специалистов. Планирование потребности в кадрах на ближайшую и дальнюю перспективу. Создание кадрового резерва. 3)Проведение психологических тестов при приеме на работу и личное собеседование. 4)Предоставление руководителю всех данных при собеседовании(полученные баллы при тестировании психологических тестов на IQ и мотивацию ‚а так же учитывание наличие образования‚ опыта и умение вести диалог). 5)Принятие решения о приеме на работу нового сотрудника совместно с директором. Переведена на новую должность (в связи с повышением) Период работы: |
|
| клуб "Арт-спорт", с мая 2008 по июль 2008 |
| Должность: | Администратор рецепции |
| Описание деятельности организации: Фитнес-клуб «Арт-Спорт» - современный просторный фитнес-клуб‚ где есть все необходимое для приятного и полезного времяпрепровождения. Должностные обязанности и достижения: Обеспечивать оказание эффективных‚ профессиональных и вежливых услуг на Рецепции клуба. Открытие /закрытие клуба(17 часов смена). Встреча клиентов; регистрация членов клуба(вход/выход по фитнес-картам); архивация бланков на фитнес-карты; наличие и знание всех расписаний‚ а так же команду фитнес-клуба; чтение объявлений по громкой связи каждые два часа посменно; прием и переключение звонков; продажа жетонов на солярий; продажа кремов на солярий; пробивание чеков и предчеков на оказание персональных тренировок‚ массаж‚ сферы услуг салона красоты (находящийся в самом клубе); выдача и прием полотенец для спорт зала и бассейна; выдача и прием личных номерков; контроль активности карты клиента; в случае проблем с базой данных - заносить необходимые сведения в бланк для скорейшего их устранения; вызов менеджера‚ массажиста и т.д. в случае возникновения вопросов у клиентов. Период работы: |
|
| Профессиональные навыки |
| Личные качества:- ответственность;- исполнительность;- лидерство;- умение работать в команде;- коммуникабельность;- способность оперативно выполнить поставленную задачу;- стрессоустойчивость;- желание развиваться и быть экспертом в своей области;- вредных привычек не имею.
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| Московский городской психолого-педагогический университет‚ Факультет: Психологическое консультирование (неполное высшее), с 2005 по наст. время |
| Специальность: | Преподаватель психологии. Психолог. |
| Свободна от учёбы! Осталось сдать госэкзамен и защитить диплом. |
|
| Центр психологической помощи‚ реабилитации и коррекции «На Снежной». (неполное высшее), с 2008 по 2008 |
| Специальность: | Психолог-консультант |
| Практика: на телефоне доверия психологом-консультантом. Центр психологической помощи‚ реабилитации и коррекции «На Снежной». Продолжительность: 3 месяца Дата начала-окончания: февраль-май 2008г. Тренинги (проводимые в рамках учебного курса): самоопределение‚ уверенности в себе‚ распределение временем и т.д. |
|
| Российский Университет дружбы народов (среднее), с 2005 по 2005 |
| Специальность: | Психология |
| Продолжительность: 6 месяцев
Дата начала-окончания: ноябрь-май 2005г. |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | нет |
| О себе: | Молодая и целеустремлённая!
|
|
|
|
