Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ОАО "Альфа - Банк", с мая 2005 по март 2010 | | Должность: | старший специалист по работе с юридическими лицами | | Работа с клиентами банка (юридическими лицами) в области расчетно-кассового обслуживания, кредитования, и других продуктов банка. Продажа банковских услуг. Консультирование, ведение документации, разрешение сложных ситуаций, опыт работы с большим объемом информации. Взаимодействие со всеми отделами банка. Работа как по телефону так и при личном контакте.
Не однократно была признана лучшим работником месяца.
За время работы в банке пройден путь от консультанта по работе с физическими лицами, до старшего специалиста по работе с юридическими лицами.
Так же успешно пройдены тренинги по повышению квалификации и общению с людьми | | | ЗАО "Отличные окна", с февраля 2002 по март 2005 | | Должность: | Персональный менеджер | | Работа с клиентами фирмы по установке пластиковых конструкций (окна,двери) как по телефону, так и при личном присутствии. Консультирование клиентов, расчет конструкций, презентация и продажа пластиковых конструкуций, отслеживание оплаты заказа, контроль доставки и монтажа конструкций, взаимодействие с клиентами на сроке гарантийного обслуживания.Ведение клиента от начала до конца.Работа с крупными заказами, расчет сложных конструкций.Взаимодействие со всеми сужбами оргнизации.
Была признана лучшим персональным менеджером в компани на выставке в 2004 году. | | | Профессиональные навыки | | Хорошее знание ПК: «\"Word\"‚ \"Excel\"‚ Internet‚ E-mail.
внимательность‚ ответственномть‚ умение рабтать с большим объемом информации‚ оперативность‚ коммуникабельность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ легкообучаема‚ желание работать.
Большой опыт работы с людьми.
| | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Московский Колледж Мебельной Промышленности (среднее-специальное), с 1999 по 2004 | | Специальность: | экономист | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Специалист по бронированию и продаже авиабилетов | | Учебное заведение: | Высшая коммерческая школа \"Авиабизнес\" | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Специальный английский язык для агентов по продаже пассажирских авиапревозок | | | Квалификация: | Специалист по бронированию и продаже авиабилетов | | Учебное заведение: | Высшая коммерческая школа \"Авиабизнес\" | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Бронирование и продажа пассажирских авиаперевозок на внутренних воздушных линиях России и СНГ" (АСБ "Сирена") | | | Квалификация: | Специалист по бронированию и продаже авиабилетов | | Учебное заведение: | Высшая коммерческая школа \"Авиабизнес\" | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Бронирование и продажа международных пассажирских авиаперевозк в системе "AMADEUS" | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
