|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Компания "Голдэн Рейн оф Саксесс", с ноября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель / администратор клиентской службы |
| Информационная и техническая поддержка клиентов компании. Администрирование интернет-магазина. Работа с рекламациями клиентов. Контроль оплаты продукции. Взаимодействие с курьерскими компаниями и службой адресной доставки компании. Взаимодействие с дистрибьюторами компании по вопросам поставки продукции‚ возврата бракованной продукции и т.д. Подготовка и организация корпоративных обучающих мероприятий в Новосибирске‚ Москве и за границей. |
|
| Холдинг "Люди Дела", с апреля 2009 по ноябрь 2009 |
| Должность: | Менеджер образовательных проектов |
| Мониторинг и анализ рынка образовательных услуг. Поиск и привлечение к сотрудничеству бизнес-консультантов и специалистов-практиков. Планирование расписания семинаров УЦ на год‚ поддержание его актуальности. Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами. Составление коммерческих предложений. Контроль выполнения посттренингового обслуживания. Ежемесячная отчетность. |
|
| Учебный Центр «СУПЕРКАДРЫ», с декабря 2001 по октябрь 2008 |
| Должность: | Руководитель направления открытых программ |
| Заключение договоров с тренинговыми компаниями. Контроль и координация всех проектов Учебного Центра. Продажа тренинговых услуг‚ презентация компании‚ консультация клиентов по выбору форм обучения. Выбор способов продвижения услуг‚ разработка рекламных текстов. Обеспечение проектов материально-техническими средствами. Контроль дебиторской задолженности Учебного Центра.
Руководитель проектов
Продажа тренинговых услуг‚ презентация компании‚ консультация клиентов по выбору форм обучения. Составление графика проекта и отслеживание его этапов. Взаимодействие с менеджерами по продажам‚ оказание своевременной поддержки («доведение» клиентов). Контроль набора группы и обеспечение безубыточности проекта. Контроль поступлений оплаты за обучение и возврата документов. Отчетность по итогам проекта.
Администратор проектов
Поиск и бронирование залов‚ заключение договоров аренды‚ организация питания участников тренингов. Работа с документами: составление счетов‚ договоров на обучение‚ актов выполненных работ‚ оформление счетов-фактур. Методическое и техническое обеспечение. Систематизация материалов и документов по проекту. |
|
| Профессиональные навыки |
| Обладаю организаторскими способностями‚ навыками планирования и отчетности. Имею опыт продаж. Владею навыками ведения переговоров на уровне лиц‚ принимающих решения.
Дополнительные навыки:
Опытный пользователь ПК. Владение офисной техникой (принтер‚ факс‚ сканер‚ копир) и техническим оборудованием.
|
|
