|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| «Хлебпром», с октября 2009 по август 2010 |
| Должность: | Тренинг-менеджер |
| Диагностика потребностей в обучении сотрудников компании;
Разработка тренинговых программ и методических материалов к ним;
Проведение тренингов «Эффективная продажа», «Эффективное руководство продажами и трудовым коллективом» и других форм обучающих мероприятий;
Организация и проведение тренингов в обособленных под-разделениях компании по всей России;
Организация и проведение посттренингового сопровождения;
Организация проверки знаний, умений, навыков сотрудников коммерческой службы, прошедших тренинговое обучение с помощью организации системы контрольных и совместных визитов;
Ведение тренинговой отчетности. |
|
| LiCO (тренинговая компания), с апреля 2007 по август 2009 |
| Должность: | Тренер-консультант |
| Расширение клиентской базы за счет методов активного поиска.
Выяснение запроса клиента.
Ведение переговоров, заключение договоров.
Проектирование тренинговых программ.
Адаптация обучающих программ с учетом специфики деятельности компании.
Проведение тренинговых программ:
•«Эффективная продажа»;
•«Успешные переговоры»;
•«Работа с возражениями»;
•«Сервис, ориентированный на клиента»;
•«Успешная презентация»;
•«Тренинг по формированию команды»;
•«Руководство персоналом»;
•«Управление проектной командой» и т.д.
Оценка эффективности тренинга и написание посттренинговых отчетов.
Посттренинговое сопровождение. |
|
| Амвэй, с марта 2005 по апрель 2007 |
| Должность: | Тренер |
| Разработка и проведение тренинговых программ: «Тренинг успешных продаж», «Клиент-ориентированный сервис», «Навыки эффективных презентаций»
Составление и реализация программ, посвященных презентации продукции
Представление компании на крупных семинарах.
Обучение и адаптация новых тренеров при расширении штата. |
|
| ООО «Воронежский институт психологии» (консалтинговая компания) г. Воронеж, с сентября 2004 по февраль 2005 |
| Должность: | Начальник отдела обучения и развития персонала |
| Разработка и проведение тренинговых программ;
Проектирование тренинговых программ и написание посттренинговых отчетов.
Адаптация обучающих программ с учетом специфики деятельности компании.
Расширение клиентской базы за счет методов активного поиска.
Ведение переговоров, заключение договоров.
Проведение диагностической работы с персоналом. |
|
| НОУ «Международный институт компьютерных технологий» г. Воронеж, с февраля 2001 по февраль 2005 |
| Должность: | Старший преподаватель кафедры «Психология» |
| Разработка и проведение лекционных курсов.
Написание методических пособий.
Разработка и внедрение в учебный план тренинговых форм работы:
•«Тренинг личностного и профессионального самоопре-деления»;
•«Тренинг продаж психологических услуг»;
•«Тренинг влияния и противостояния влиянию»;
•«Основные навыки гештальт-консультирования».
Организация и проведение межвузовских конференций. |
|
| Профессиональные навыки |
| Диагностика потребностей в обучении сотрудников компании;
Разработка тренинговых программ и методических материалов к ним;
Проведение тренинговых программ:
•«Эффективная продажа»;
•«Успешные переговоры»;
•«Работа с возражениями»;
•«Сервис‚ ориентированный на клиента»;
•«Успешная презентация»;
•«Тренинг по формированию команды»;
•«Руководство персоналом»;
•«Управление проектной командой» и т.д.
Организация и проведение посттренингового сопровождения;
Оценка знаний‚ умений‚ навыков сотрудников после прохождения ими тренинга;
Ведение тренинговой отчетности;
Ведение переговоров по продаже тренинговых услуг‚ заключение договоров.
Расширение клиентской базы за счет методов активного поиска.
|
|
