2010-10-21 23:43:47
[удалить]
|
администратор гостиничного комплекса, горничная, п редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Гостиница «Уют», с марта 2010 по сентябрь 2010 | | Должность: | администратор | | Организация‚ планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение граждан. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения‚ бронирование номеров. Работа с кассовым аппаратом‚ ведение кассовой книги‚ расчет клиентов гостиницы. | | | ООО «Кафе», с января 2010 по январь 2010 | | Должность: | помощник повара | | Обеспечение необходимых санитарно-гигиенических условий для приготовления‚ хранения и приема пищи (уборка столовой‚ кухни‚ подсобных помещений‚ мытье посуды‚ содержание в надлежащем порядке всех раковин и т.д. с использованием соответствующих дезинфицирующих растворов‚ согласно действующих санитарных правил). Оказание помощи дежурным в раздаче пищи. | | | ООО «Кафе», с февраля 2009 по январь 2010 | | Должность: | администратора | | Подбор и обучение персонала, проведение аттестаций сотрудников (18 человек в подчинении). Проведение банкетных мероприятий и развлекательных программ. Работа с кассовым аппаратом, ведение бухгалтерской документации. Контроль качества предоставляемой продукции. | | | Профессиональные навыки | | Опыт работы с клиентами. Навыки ведения переговоров. Навыки устранения конфликтных ситуаций. Навыки ведения документации‚ делопроизводства. Опыт составления отчетов. Грамотная и хорошо поставленная речь (устная и письменная). Опытный пользователь ПК (MS Word‚ MS Excel‚ Internet). Умение организовать собственную продуктивную деятельность. Знание английского языка — базовый уровень. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (высшее), с 1977 по 1982 | | Специальность: | ИСТОРИК | | КВАЛИФИКАЦИЯ: ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ИСТОРИИ И ОБЩЕСТВОВЕДЕНИЯ | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | О себе: | ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность‚ целеустремленность‚ предпочтение коллективной и командной работы‚ способность к обучению и адаптации к новым условиям‚ способность работать в высоком темпе‚ коммуникабельность‚ исполнительность‚ доброжелательность‚ самообладание‚ трудолюбие‚ пунктуальность. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-21 23:43:47
|
|
Похожие резюме
администратор гостиничного комплекса, горничная, п КраснодарАдминистратор гостиничного комплекса КраснодарАдминистратор гостиничного комплекса КраснодарУправляющий ресторанно-гостиничного комплекса КраснодарАдминистратор гостиничного комплекса НижневартовскАдминистратор гостиничного комплекса Новосибирскадминистратор гостиничного комплекса Тулаадминистратор гостиничного комплекса НовосибирскАдминистратор гостиничного комплекса Ростов-на-ДонуАдминистратор гостиничного комплекса, оператор. Москва
|
|
