Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | НБ ТРАСТ (ОАО), с мая 2007 по настоящее время | | Должность: | операционист-консультант | | Обеспечение операционной и хозяйственной деятельности офиса.
Организация (планирование, контроль) продаж банковских продуктов.
Организация привлечения, сопровождения и обслуживания клиентов - юридических и физических лиц.
Обеспечение выполнения плановых бизнес-показателей офиса:
1) обеспечение продаж продуктов розничного блока, потребительское кредитование;
2) депозиты физ. лиц ( активное привлечение клиентов, работа по операциям ВИП клиентов);
3) сопровождение операций физических лиц (переводы с открытием \без открытия счета, вклады, переводы WU);
4) кредитные карты;
5) дебетовые карты;
6) комиссионные доходы;
7) проведение переговоров с клиентами, продвижение банковских продуктов и услуг, кросс-продажи ФЛ;
8) сопровождение операций юридических лиц (РКО, депозиты);
9) активное привлечение клиентов – ЮЛ, ИП
10) формирование клиентской базы (организация презентаций и внешних встреч с клиентами).
11) сбор и подшивка документов дня, составление отчетности;
Знание следующих банковских направлений:
валютный контроль;
противодействие легализации;
кассовые операции; денежное обращение;
знание нормативов ЦБ;
Заинтересованность и готовность в обучении и развитии профессиональных навыков сотрудников ОО. Способность расставлять приоритеты, делегировать полномочия, отслеживать результаты работы. Обеспечение развития операционного офиса, организация работы по обслуживанию технологии совершения банковских операций. Представление банка в отношениях с внешними организациями по вопросам, связанным с направлением деятельности офиса. | | | Калужские филиалы страховых компаний «Росно», «Росгосстрах», с января 2003 по декабрь 2005 | | Должность: | Страховой консультант | | Опыт работы в области продаж страховых продуктов, опыт проведения переговоров. | | | Муниципальные образовательные учреждения гор. Калуги №70,№87, с июля 1984 по декабрь 2002 | | Должность: | учитель-логопед | | Организаторские способности, лидерство, умение работать в коллективе, высокие коммуникативные навыки, умение координировать работу команды. | | | Профессиональные навыки | | Знание операционной деятельности на практике в должности операциониста-консультанта с мая 2007 года.
Владение компьютером на уровне пользователя: АБС «Частные вклады», ПО Big Bank, АС Банк-Клиент, Денежные переводы, АБС «Новая Афина», навигация в Интернет (Internet Explorer)-ПО CDM-Web,АBИВА; MS Office (Word, Excel); SalesLogix ПО Citrix. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Всероссийский заочный финансово-экономический институт (высшее), с 2001 по 2004 | | Специальность: | Экономист | | диплом с отличием. | | | Московский государственный педагогический институт (высшее), с 1979 по 1984 | | Специальность: | Учитель-логопед | | Организаторские способности‚ лидерство‚ умение работать в коллективе‚ высокие коммуникативные навыки‚ умение координировать работу команды. | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Семейное положение: замужем‚ сын 22 года.
Личные и деловые качества: выраженные лидерские способности, активная жизненная позиция, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность; способность организации системной работы коллектива; возможность проведения обучения сотрудников навыкам работы; отличные навыки продаж и привлечения клиентов. | | | |
|
