2010-10-27 03:13:58 [удалить]
|
офис менеджер, менеджер по работе с клиентами редактировать
|
Город: Калуга
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
Заработная плата: от руб
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | 3-5 лет | ЗАО "Инвестэлектросвязь" - ГОК "Вымпелком" (Билайн), с июля 2009 по настоящее время | Должность: | специалист III категории Отдела оперативного обслуживания клиентов | Продажа услуг компании. Консультирование по техническим вопросам и вопросам оплаты. Исходящий обзвон клиентов. Консультирование клиентов по телефону. Заключение договоров. Работа с базами данных, электронными документами, почтой. Тестирование и обучение новых сотрудников. Консультирование сотрудников по сложным вопросам. | | ЗАО "Инвестэлектросвязь", с июля 2008 по июль 2009 | Должность: | старший специалист сервисного центра | Продажа услуг компании. Консультирование по техническим вопросам и вопросам оплаты. Исходящий обзвон клиентов. Консультирование клиентов по телефону. Заключение договоров. Работа с базами данных, электронными документами, почтой. Тестирование и обучение новых сотрудников. | | ЗАО "Инвестэлектросвязь", с апреля 2007 по июль 2008 | Должность: | специалист сервисного центра | Продажа услуг компании. Консультирование по техническим вопросам и вопросам оплаты. Исходящий обзвон клиентов. Консультирование клиентов по телефону. Работа с базами данных, электронными документами, почтой. Тестирование и обучение новых сотрудников. | | ЗАО "Кортек", с ноября 2006 по апрель 2007 | Должность: | оператор сервисного центра | Продажа услуг компании. Консультирование клиентов по телефону. Работа с базами данных‚ электронными документами. Заключение договоров. | | Профессиональные навыки | Навыки в сфере обслуживания клиентов‚ умение работать с конфликтными людьми‚ навыки обучения персонала‚ знание ПК‚ опыт работы с Microsoft Office‚ специализированными базами данных‚ знание средств и ресурсов Интернет. Базовое знание английского языка. | | Образование | Основное — высшее | Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) (высшее), с 2001 по 2006 | Специальность: | менеджер по специальности "менеджмент организации" | | | Повышение квалификации | Квалификация: | Тренинг «Навыки эффективных продаж и обслуживания клиентов» | Учебное заведение: | "Билайн Университет" | Год получения: | 2009 | | Квалификация: | пользователь ПЭВМ (программы: windows, word, excel, internet) | Учебное заведение: | Центр обучения "Перспектива" | Год получения: | 2006 | | Иностранные языки | Английский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | коммуникабельность‚ ответственность‚ исполнительность‚ способность к обучению | | | |
|
Опубликовано 2010-10-27 03:13:58
|
Похожие резюме
Офис менеджер по работе с клиентами КалугаМенеджер по работе с клиентами, по продажам, офис Калугаофис менеджер, менеджер по работе с клиентами КалугаМенеджер по работе с клиентами, офис-менеджер. КалугаМенеджер по работе с клиентами, офис-менеджер, Калугаофис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, адм КалугаОфис-менеджер, менеджер по работе с клиентами КалугаМенеджер по работе с клиентами, менеджер по развит КалугаМенеджер по работе с клиентами, менеджер по реклам Калугаменеджер по работе с клиентами и менеджер в отрасл Калуга
|
|