2010-10-28 03:51:19
[удалить]
|
Руководитель подразделения по планированию и анали редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 120000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ОАО Вымпелком (Билайн), с августа 2009 по настоящее время | | Должность: | Ведущий эксперт по операционному обеспечению корпоративных продаж в странах СНГ | | • Участие в стратегическом планировании и проведение операционного планирования B2B – ежегодное маркет-планирование‚ составление Outlook‚ Forecast‚ расчёт операционных планов (ежемесячных‚ квартальных‚ полугодовых‚ годовых) – повышение качества планирования до 5% порога
• Разработка и внедрение систем мотивации корпоративных продаж‚ разработка систем оценки эффективности персонала всех направлений корпоративных продаж – 3-х кратный рост продаж в Казахстане и Узбекистане за 1H 2010‚ 30% прирост выручки‚ остановлено падение активной базы в Кыргызстане‚ отмечен рост в 2010 г.
• Функциональное управление сотрудниками направления Sales Operation в странах СНГ
• Внедрение схем продаж и механизмов стимулирования продаж отдельных продуктов – xDSL модемов‚ GSM модемов‚ Hand Set‚ FTTB и т.п. – увеличение продаж модемов с 0 до плановых значений во всех странах
• Проектная работа по внедрению новых каналов продаж и организации продаж новых продуктов – запущены агентские схемы в нескольких странах‚ прирост продаж - 5-10% за год
• Разработка и внедрение процессов кросс-продаж‚ расчёт кейсов– запуск кросс-продаж в 3-х странах‚ прибавление в среднем 5% по продажам и выручке за квартал проведения активностей
• Организация‚ проведение и развитие систем обучения – создание «Эксперт-клуба»‚ обучение продуктам‚ процедурам‚ работе с ИТ-системами сотрудников корпоративных продаж‚ организация тестирования и программ обучения и развития
• Организация и обеспечение работы с базами данных (CRM‚ Amdocs‚ Spark‚ Integrum и т.п.)
• Организация взаимодействия подразделений ШК и стран СНГ‚ приобретённых компаний‚ участие в интеграции приобретённых компаний | | | ОАО Вымпелком (Билайн), с октября 2006 по июль 2009 | | Должность: | Руководитель службы персонального планирования продаж | | • Управление службой (8 чел)‚ функциональное руководство региональными управлениями регионов России
• Проведение стратегического и операционного планирования по всем сегментами направлениям B2B – сокращение сроков постановки от 1 месяца до 1 недели‚ переход на персональные планы
• Разработка‚ поддержка и обеспечение систем мотивации B2B всех сегментов и направлений‚ обеспечение процессов премирования– Платиновая акция дала эффект в новой выручке 3‚25 млн $ (ежемесячно)‚ стабильное обеспечение перевыполнения маркет-плана на 20-30% по выручке в 2007-2008 годах по стране
• Разработка и поддержка специальных программ обеспечения продвижения новых и фокусных продуктов, услуг, маркетинговых акций, новых прогрессивных схем продаж (программа повышения продаж VAS услуг – приросты выручки поднялись от 5-15% до 50-60% в год в зависимости от продукта)
• Анализ изменений продаж при внедрении новых продуктов, услуг, схем продаж
• Оптимизация бизнес-процессов корпоративных продаж– оптимизация процессов зонирования, сегментации, постановки планов, получения отчётности, поиска новых клиентов и пр. 2-3-х кратный рост эффективности продавцов в поиске и привлечении новых клиентов (с 1-3 до 3-10 в квартал, рост продаж в 2 раза за 2008 г.)
• Обеспечение работы с отчётностью всех уровней (операционной, корпоративной, управленческой), доработка и разработка отчётов, развитие ИТ систем, обеспечивающих корпоративные продажи – сокращение сроков предоставления информации от недели до 1 дня, внедрение еженедельного комплексного отчёта по B2B
• Ведение отдельных проектов в рамках интеграции 3-х компаний (Вымпелком, Голден Телеком, Корбина), активное участие в интеграционных процессах
• Предоставление статистики по бизнес сегменту по всем филиалам России
• Работа с базами данных – биллинг, CRM. Повышение качества данных, доработки, обновление, аналитика | | | ОАО Вымпелком (Билайн), с февраля 2004 по сентябрь 2006 | | Должность: | Сервис-менеджер по обслуживанию ключевых клиентов | | • Работа с клиентами направлений «Торговля»‚ «ИТ»‚ «Консалтинг»
• Решение вопросов клиентов любого уровня‚ удалённое обслуживание
• Участие в переговорах по стратегическим вопросам‚ участие в выездных презентациях продуктов и услуг‚ участие во встречах и переговорах с клиентами совместно с менеджерами по продажам
• Участие в проекте внедрения системы управления услугами e-care‚ встречи с клиентами‚ поддержка внутренних сотрудников
• Участие в проектах по внедрению новых прогрессивных схем обслуживание и upsales (продажи на входящих звонках, проактивное сохранение)
• Обучение, консультирование и функциональный контроль новых сотрудников компании, курирование тестовых «вечерних» групп | | | Профессиональные навыки | | Опыт управления слежбой (8 чел)
Опыт подбора и развития персонала
Стратегическое и операционное планирование корпоративных продаж
Создание постоянных и временных мотивационных схем
Опыт внедрение новых отчётов для потребностей бизнес-процессов (БФТ‚ тестирование)
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МГГУ‚ Горноэлектромеханический факультет (высшее), с 1998 по 2003 | | Специальность: | инженер-энергетик | | диплом с отличием | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | сертификат PMI | | Учебное заведение: | PM Expert | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | Управление проектами компании на основе стандарта PMI | | | Квалификация: | сертификат PMI | | Учебное заведение: | PM Expert | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | Управление изменениями | | | Иностранные языки | | Немецкий: | продвинутый | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Гражданство: Россия Разрешение на работу в странах: Россия‚ нет вредных привычек‚ умею находить альтернативные и нестандартные решения‚ умею добиваться результата как лично‚ так и в команде‚ обладаю хорошей работоспособностью в любых условиях (в т. ч. в стрессовых / быстроменяющихся)‚ стремлюсь к обучению и саморазвитию | | | '
|
|
Опубликовано 2010-10-28 03:51:19
|
|
Похожие резюме
Руководитель подразделения по планированию и анали МоскваРуководитель отдела. Менеджер по планированию. Мен МоскваПомощник руководителя, менеджер по закупкам, анали МоскваНачальник управления; заместитель директора; анали МоскваМенеджер по сопровождению проектов, активный анали МоскваГлавный бухгалтер, зам. главного бухгалтера, Анали МоскваРуководитель подразделения, руководитель проектов, МоскваРуководитель подразделения/Руководитель отдела про МоскваРуководитель проекта, руководитель подразделения, МоскваРуководитель ИТ подразделения/Руководитель ИТ прое Москва
|
|
