|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО "Хэдхантер" (на время декретного отпуска), с апреля 2008 по настоящее время |
| Должность: | модератор |
| Информационные технологии/системная интеграция модератор Функции: - обработка и проверка входящих резюме на соответствие заданным критериям качества. - корректировка резюме |
|
| ОАО «ВымпелКоммуникации», с июня 2003 по июнь 2006 |
| Должность: | менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами |
| Функции: - Формирование базы данных потенциальных и существующих корпоративных клиентов с фиксированием статуса работы‚ своевременное изменение и внесение информации о потенциальных клиентах. - Проведение консультации в области продаж услуг связи корпоративным клиентам для потенциальных и существующих клиентов. - Проведение презентации новых предложений и услуг для потенциальных и существующих корпоративных клиентов (в т.ч. выездных). - Организация и проведение мероприятий‚ направленных на увеличение объемов продаж корпоративных контрактов в филиале/отделении. - Организация и проведение мероприятий‚ направленных на увеличение объемов выручки от корпоративных клиентов филиала/отделения. - Контроль доступности рекламно-информационных материалов для корпоративных клиентов. - Участие в сборе информации о клиентах‚ о ситуации на местном рынке сотовой связи в сегменте корпоративных клиентов. - Информировать корпоративных клиентов об изменениях в политике филиала‚ касающихся реализации оборудования и услуг сотовой связи. - Составление регулярных и своевременных отчетов о результатах проведенной работы‚ согласно требованиям внутренней системы отчетности. - Создание и внедрение ряда мероприятий по повышению лояльности Корпоративных клиентов. Проведение конференций и брифинга для клиентов. Продвижение новых тарифных планов и услуг. Проведение конкурса среди корпоративных клиентов. Улучшение условий обслуживания. - Ведение проектов. Проект SME - привлечение среднего и малого бизнеса. Продажи через дилерскую сеть дистрибуции (согласование дилеров‚ обучение специалистов дилеров продажам и привлечению потенциальных корпоративных клиентов). В |
|
| ОАО «Вымпелком-Р», с января 2002 по июнь 2003 |
| Должность: | специалист по информационному обслуживанию |
| Функции: - Предоставлять потенциальным клиентам и существующим абонентам ОАО «Вымпелком-Р» информацию о Компании‚ предоставляемых услугах и условиях заключения договора о предоставления услуг. - Предоставлять существующим абонентам информацию о балансе лицевого счета‚ правилах тарификации услуг. - Принимать‚ регистрировать и рассматривать устные и письменные претензии абонентов по вопросам предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи. - Изменять по устному или письменному заявлению абонента реквизитов абонента или условий предоставления услуг. - Осуществлять исходящее информирование потенциальных клиентов и существующих абонентов об изменении условий предоставления услуг‚ вводе новых услуг‚ проводимых маркетинговых акциях и о предложениях Компании для новых абонентов. - Ведение архива. - Составление отчетов. 03. |
|
| ООО «Виктор», с января 2000 по январь 2002 |
| Должность: | консультант |
| Функции: - Выполнение плана продаж; - Обслуживание клиентов. Оформление витрин. Определение ассортимента продукции‚ представленного в торговом зале‚ и оформление заказа на его получение; проведение инвентаризаций. Обучение: Тренинг «Эффективные продажи на корпоративном рынке» Сертификат № 008209 выдан 20 |
|
| Профессиональные навыки |
| Опытный пользователь ПК‚ |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| СибГИУ (высшее), с 1994 по 1999 |
| Специальность: | эколог |
| 1994-1999 г.г. - учёба на очном отделении Сибирского Государственного индустриального Университета по специальности «Теплофизика‚ автоматизация и экология» |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | курс «Навыки эффективного управления людьми\" |
| Учебное заведение: | Билайн Университет |
| Год получения: | 2005 |
| Название курса (экзамена): | Навыки эффективного управления людьми |
|
| Квалификация: | Тренинг «Навыки публичного выступления. Презентация проектов и услуг» |
| Учебное заведение: | «Профи». |
| Год получения: | 2005 |
| Название курса (экзамена): | Навыки публичного выступления. Презентация проектов и услуг |
|
| Квалификация: | Тренинг «Эффективные продажи на корпоративном рынке» Сертификат № 008209 |
| Учебное заведение: | Business Training Russia, |
| Год получения: | 2003 |
| Название курса (экзамена): | Эффективные продажи на корпоративном рынке |
|
| Иностранные языки |
| Немецкий: | начальный |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Высокая работоспособность‚ коммуникативные способности‚ умение работать в команде; аккуратность‚ точность и грамотность выполнение порученной работы; высокий уровень ответственности |
|
|
'
