2010-10-30 02:42:23
[удалить]
|
Помощник руководителя; работа с клиентами редактировать
|
|
Город: Красноярск
|
|
Раздел: Государственная служба
|
|
Заработная плата: от 12000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Франчайзи фирмы 1С ООО «БИТ» (ООО «Бухучет и Торговля), с апреля 2005 по настоящее время | | Должность: | Руководитель отдела продаж; Менеджер по продажам и сопровождению | | Планирование деятельности отдела. Контроль, анализ результативности отдела.
Составление отчетности.
Набор сотрудников, составление должностных инструк-ций и схем оплаты труда.
Сегментация клиентской базы, разработка программ комплексного обслуживания клиентов.
Проведение внутрифирменного обучения по технологиям продаж.
Выступления на отраслевых семинарах.
Продажа по телефону и в офисе компании программных продуктов 1С и услуг по установке ПП, обучению пользователей.
Ведение клиентской базы, оформление договоров, первичной до-кументации (база разработана на основе программ 1С:Торговля и склад 7.7, 1С:Управление торговлей 8.0).
Оформление заявок на обслуживание, координация работы программистов.
Отслеживание оплаты за оказанные услуги. | | | Туристическая фирма «Россина», с ноября 2004 по апрель 2005 | | Должность: | Менеджер по туризму | | Продажа туристического продукта: осуществление техники и методики продаж, включая продажи по телефону, через Интернет, в офисе.
Применение индивидуального подхода к клиенту, исходя из его социальных, психологических, эмоциональных особенностей.
Составление договоров, оформление первичной документации.
Разработка туристических маршрутов.
Ведение ежедневной отчетности. | | | Инспекция Министерства по налогам и сборам РФ по Ленинскому району, с августа 2004 по ноябрь 2004 | | Должность: | Секретарь | | Обработка телефонных звонков, предоставление общей информации клиентам.
Организация совещаний, приемов населения по личным вопросам.
Регистрация и распределение входящей, исходящей корреспонденции.
Ведение текущего документооборота. | | | Профессиональные навыки | - Опытный пользователь ПК: Windows XP‚ офисные программы (Word‚ Excel‚ PowerPoint)‚ Интернет‚ Outlook.
- 1C: Торговля и склад 7.7‚ 1С:Управление торговлей 8.0
- Adobe Photoshop
- Технологии продаж
- Психосоциальные основы работы с клиентами
- Владение офисной оргтехникой.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Красноярский государственный университет (высшее), с 1999 по 2004 | | Специальность: | Специалист по социальной работе. | | Специализация: психосоциальные технологии работы с населением | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Личностное развитие | | Учебное заведение: | Центр психологического консультирования, г.Красноярск. | | Год получения: | 2007 | | | Квалификация: | Навыки коммуникативного общения с клиентом | | Учебное заведение: | ООО"1С", г.Москва | | Год получения: | 2007 | | | Квалификация: | Технологии продаж | | Учебное заведение: | Бизнес-школа "Самолов и Самолова", г.Новосибирск | | Год получения: | 2006 | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Личные качества:
- Ответственность
- Инициативность
- Уравновешенность
- Оптимистичность
- Честность
Увлечения: спорт‚ туризм‚ фоторгафия | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-30 02:42:23
|
|
Похожие резюме
Помощник руководителя; работа с клиентами Красноярскпереводчик, помощник руководителя (работа в вечерн Красноярскработа с клиентами Красноярскпомощник руководителя, помощник системного админис КрасноярскМетодист, помощник руководителя, помощник бухгалте КрасноярскПомощник руководителя КрасноярскПомощник руководителя КрасноярскПомощник руководителя КрасноярскПомощник руководителя КрасноярскПомощник руководителя Красноярск
|
|
