| - Выполнение поручений руководителя;
- Прием и распределение входящих звонков;
- регистрация корреспонденции (входящая/исходящая);
- ведение внутреннего документооборота;
- взаимодействие с контрагентами;
- деловая переписка;
- заказ билетов, бронирование гостиниц;
- заказ воды, заказ мебели в офис;
- контроль работы курьерской службы;
- отслеживание кредиторской задолженности;
- встреча гостей. |
| телефонный оператор - администратор
Встреча посетителей, прием звонков, первичное консультирование ,прием жалоб(пожеланий), регистрация входящей корреспонденции, составление отчетов, телефонный опрос клиентов и составление отчета об удовлетворенности.
Менеджер по документообороту в отделе сервиса
Обработка первичной документации и передача ее в бухгалтерию, работа в 100К, заключение договоров на техническое обслуживание а/м юридических лиц, формирование архива, составление документов для начисления заработной платы сотрудникам отдела.
делопроизводитель по кадрам
Составление табелей учета рабочего времени, работа в 1С ЗиК, оформление личных дел сотрудников, оформление ОМС, проведение инструктажа (пожарная безопасность, внутренний распорядок), составление приказов (прием, перевод, отпуск, увольнение), подбор персонала, оформление командировок, заказ билетов, ведение воинского учета.
В отсутствии помощника руководителя выполняла следующие обязанности:
-Ведение документооборота;
-Регистрация входящей (исходящей) корреспонденции;
-Бронирование гостиниц (столов в ресторанах);
-Заказ билетов, оформление командировок;
-Приём и распределение входящих звонков;
-Прием посетителей ( чай, кофе);
-Выполнение различных поручений руководителя.
Стажировка в отделе по работе с клиентами:
- Прием письменных жалоб;
- Составление отчетов по удовлетворенности клиентов отдела сервиса и отдела продаж;
- Аналитическая работа;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с гарантийным отделом. |
