2010-11-03 13:42:26 [удалить]
|
Инженер технической поддержки редактировать
|
Город: Ростов-на-Дону
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
Заработная плата: от руб
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | 3-5 лет | ОАО институт Ростовский Проммтройниипроект, с января 2004 по настоящее время | Должность: | инженер отдела АСУ | Выполняемые служебные обязанности: поддержание работоспособности рабочих станций (более 200) и периферийных устройств организации, подключенных в локальную сеть; поддержка пользователей. настройка рабочих станций: подключение ПК и периферийных устройств; установка ОС (Windows 98/2000/XP) и настройка прикладного ПО; настройка ОС и программ под конкретного пользователя; работа с пользователями: обучение пользователей настройке и работе с ОС и прикладным ПО консультирование пользователей лично и по телефону по настройке и использованию ПО и компьютерной техники; разрешение конфликтных ситуаций обслуживание техники: тестирование ПК, диагностика неисправностей (как аппаратных, так и программных); устранение мелких неисправностей, мелкий ремонт «на месте»; проведение профилактических работ; работа с документами: ведение документальной базы движения ВТ, периферийного оборудования и комплектующих как внутри организации, так и между обслуживающими организациями учет сопроводительной документации на приобретаемую и перемещаемую ВТ; разработка и ведение внутренней документации отдела; подготовка нормативных документов по работе с вычислительной техникой согласно внутренней документации организации; составление технических руководств и инструкций для пользователей; переговоры с организациями, осуществляющими гарантийный и постгарантийный ремонт техники; тестирование программного обеспечения; анализ потребностей подразделений организации в модернизации аппаратного и программного комплекса; | | Профессиональные навыки | администрирование ОС Windows 98/2000/XP в средних масштабов ЛВС предприятия (200 портов‚ 2 сервера‚ домен). опытный пользователь ПК: богатый опыт работы с людьми‚ умение быстро и квалифицированно определять причины нештатного поведения ПО и компьютерной техники и при возможности сформулировать (в том числе и по телефону) способ ее устранения‚ опыт обучения пользователей; опыт ведения документооборота отдела‚ создания внутренних правил‚ документов‚ руководств по использованию ПО; - обширный опыт работы с незнакомыми приложениями‚ тестирование приложений. - знание периферийных устройств‚ знание компьютерных комплектующих – в меньшей степени; - знакомство с языками программирования C‚ C++‚ Delphi‚ Visual Basic;
| | Образование | Основное — высшее | Ростовский Госуниверситет, мехмат (высшее), с 1998 по 2003 | Специальность: | прикладная математика | | | Иностранные языки | Английский: | средний | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | замужем | Дети: | есть | Возможность командировок: | нет | | | |
|
Опубликовано 2010-11-03 13:42:26
|
Похожие резюме
Инженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуМенеджер технической поддержки, инженер Ростов-на-ДонуИнженер связи, специалист технической поддержки Ростов-на-Дону
|
|