Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-11-03 13:42:26 
[удалить]

Инженер технической поддержки

редактировать
Город: Ростов-на-Дону
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
Заработная плата: от руб
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
3-5 лет
ОАО институт Ростовский Проммтройниипроект, с января 2004 по настоящее время
Должность: инженер отдела АСУ

Выполняемые служебные обязанности: поддержание работоспособности рабочих станций (более 200) и периферийных устройств организации, подключенных в локальную сеть; поддержка пользователей.
настройка рабочих станций:
подключение ПК и периферийных устройств;
установка ОС (Windows 98/2000/XP) и настройка прикладного ПО;
настройка ОС и программ под конкретного пользователя;
работа с пользователями:
обучение пользователей настройке и работе с ОС и прикладным ПО
консультирование пользователей лично и по телефону по настройке и использованию ПО и компьютерной техники;
разрешение конфликтных ситуаций
обслуживание техники:
тестирование ПК, диагностика неисправностей (как аппаратных, так и программных);
устранение мелких неисправностей, мелкий ремонт «на месте»;
проведение профилактических работ;
работа с документами:
ведение документальной базы движения ВТ, периферийного оборудования и комплектующих как внутри организации, так и между обслуживающими организациями
учет сопроводительной документации на приобретаемую и перемещаемую ВТ;
разработка и ведение внутренней документации отдела;
подготовка нормативных документов по работе с вычислительной техникой согласно внутренней документации организации;
составление технических руководств и инструкций для пользователей;
переговоры с организациями, осуществляющими гарантийный и постгарантийный ремонт техники;
тестирование программного обеспечения;
анализ потребностей подразделений организации в модернизации аппаратного и программного комплекса;

Профессиональные навыки

администрирование ОС Windows 98/2000/XP в средних масштабов ЛВС предприятия (200 портов‚ 2 сервера‚ домен).
 опытный пользователь ПК:
богатый опыт работы с людьми‚ умение быстро и квалифицированно определять причины нештатного поведения ПО и компьютерной техники и при возможности сформулировать (в том числе и по телефону) способ ее устранения‚ опыт обучения пользователей; опыт ведения документооборота отдела‚ создания внутренних правил‚ документов‚ руководств по использованию ПО;
-         обширный опыт работы с незнакомыми приложениями‚ тестирование приложений.
-         знание периферийных устройств‚ знание компьютерных комплектующих – в меньшей степени;
-         знакомство с языками программирования C‚ C++‚ Delphi‚ Visual Basic;

Образование
Основное — высшее
Ростовский Госуниверситет, мехмат (высшее), с 1998 по 2003
Специальность: прикладная математика

Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: есть
Возможность командировок: нет
Опубликовано 2010-11-03 13:42:26
Похожие резюме
Инженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуИнженер технической поддержки Ростов-на-ДонуМенеджер технической поддержки, инженер Ростов-на-ДонуИнженер связи, специалист технической поддержки Ростов-на-Дону
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь