|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО «МРСК Центр», с июля 2009 по настоящее время |
| Должность: | Специалист Центра Обслуживания Клиентов |
| (ЦОК) Консультации клиентам по вопросам технологического присоединения к сетям‚ дополнительных сервисов компании и пр.‚ учет и регистрация обращений клиентов ( в том числе с использованием программных продуктов (SAP R3‚ RT2) и Synergy Center)‚ ведение реестра учета принятых и отправленных документов‚ выдача и регистрация договоров на присоединение к сетям компании‚ формирование реестров обращений/жалоб‚ других форм отчетности и пр. |
|
| ООО Кадровое Агентство «Универсальный сервис», с января 2006 по июнь 2009 |
| Должность: | Консультант по подбору персонала |
| Квалифицированный подбор персонала‚ проведение собеседований‚ анкетирование. Ведение и пополнение базы данных агентства‚ ведение переговоров с клиентами – предприятиями - заказчиками. Прием звонков‚ работа с электронной почтой‚ размещение вакансий на сайте компании и в СМИ. Хорошее знание оргтехники. |
|
| ОАО «Мобильные Телесистемы», с февраля 2001 по декабрь 2005 |
| Должность: | Специалист контактного центра Консультации по мобильной связи |
| и оборудованию‚ работа с финансовыми документами‚ внесение изменений в условия договора (смена тарифа‚ добавление/отмена услуг‚ блокировок для физ. и юрид. Лиц. Активное продвижение новых услуг и технологий. |
|
| ЗАО «СМС» (станция пейджинговой связи), с июля 2000 по февраль 2001 |
| Должность: | Оператор звонкового центра |
| |
|
| Д/с г. Ярославль, с января 1992 по январь 2000 |
| Должность: | воспитатель |
| |
|
| Профессиональные навыки |
| ЦОК) Консультации клиентам по вопросам технологического присоединения к сетям‚ дополнительных сервисов компании и пр.‚ учет и регистрация обращений клиентов ( в том числе с использованием программных продуктов (SAP R3‚ RT2) и Synergy Center)‚ ведение реестра учета принятых и отправленных документов‚ выдача и регистрация договоров на присоединение к сетям компании‚ формирование реестров обращений/жалоб‚ других форм отчетности и пр. |
|
